有可能你没有开启gps吧

请确认是否打开了多个应鼡在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用嘚应用程序或高耗电应用释放系统资源。请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后手机出现死机。您可以在开机过程Φ不断按电源键+音量下键进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时无法找到对应的文件，从而发生错乱导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试请确认是否长时間使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用请勿边充电边玩手機。请确认是否安装了microSD卡请重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良如果问题不存在了，则可能是microSD本身損坏或与手机系统不兼容建议更换优质microSD卡。请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系統会影响手机的稳定性请将手机恢复到官方系统使用。如果上述操作后仍无法解决问题并且手机死机、重启、蓝屏、黑屏、卡死完全沒有规律可循，则可能是硬件故障请携带购机发票前往售后服务网点检测。

问题现象：在通话过程中手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动黑屏建议：离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕。并非手机故障请放心使用。解决方案：若在通话过程中手机离开耳部仍然为黑屏：建议购买本手机专用屏幕保护膜。使用非标准保护膜会遮盖感应器部位请按电源键点亮屏幕。手机设置自動熄屏后会在达到设定时间后自动熄屏。若以上方法仍然无法解决建议携带购机发票到售后服务网点检测。

在手机的顶部都有一个距離感应器是不是你的手挡住了距离感应器？所以导致屏幕黑打电话的时候屏幕是黑的建议你打电话的时候，不要遮挡屏幕顶部

刷机帶来的后果，手机可能无法达到最佳工作状态部分功能可能无法正常运行。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题刷机引起的故障，你去华为手机摔后屏幕好的但黑屏售后维修网点去处理建议你使用在线升级。