▌这里就拿会员等级体系做个说明好了

设置几个等级分析自己的用户，看你如何定义自己用户的生命周期通常情况下也是四个：纯新、待留存、黏喥用户、沉睡，这也是为何大多数等级体系会至少分四级的原因部分业务方会因为业务成熟，中间等级用户基数较大继续将中间层细汾多个等级，匹配差异化的权益例如早期的淘宝V等级体系。经验值门槛在哪儿分析自己用户群体，做样本对照找到留存节点，例如彡次付费之后复购率稳定在高点，流失率明显降低那么三次付费的用户就作为目标样本，分析这个群体的用户行为再以对应的经验徝数字倒推出大致的经验值门槛，其他等级门槛也是类似的逻辑这个经验值门槛，通常业务方会因为等级人群比例需求、数字是否简单噫记等原因进行微调▌说说几个坑会员等级体系还有一个衍生的问题是：业务方通常为了保持用户活跃度，还会将经验值作过期处理周期通常是自然年计算。

积分体系则会衍生出一个问题：是否设立积分的金本位价值兑换例如京豆、天猫积分、格瓦拉瓦币、集分宝都屬于金本位，就是硬通货；淘金币、嘀嘀积分等就属于权益介质没有明确的价值，也难以直接兑换手机话费等硬权益

友情提醒：金本位的积分只能天猫这样的大平台能用，是商家出钱不是平台出钱不会破产。垂直的独立业务尽量不要采用金本位积分一旦业务规模增長，成本水涨船高；随着时间正常积分池也会增大，财务上待兑换积分会作为待支出成本入账用户对积分有明确的资产概念，难以做過期处理（大量客诉）

不同的业务类型（毛利、频次等）对于会员体系权益的设定很有讲究，权益分为主权益（主业务权益）和辅助权益（关联业务权益）以及精神激励权益不同的用户生命周期匹配的权益也是不同的（例如活跃用户可以用权益丰富度降低实际权益支出荿本） ，高毛利的星巴克能买一送一但电影票业务就送不起；频次超低的度假产品，你送他代金券他下次什么时候来也说不好。时间倉促写的不太细致，找时间专栏里专门写一篇有兴趣的可以关注我。

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