vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

若是屏幕锁密码开锁忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码开鎖点击忘记密

码，通过之前设置的密保问题找回密码开锁若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地

售后地址查询方法：vivo官网--服務网点查询

温馨提示：建议去之前先电话联系

售后确保工作人员正常当班再前往，避免白跑一趟了

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首先要看伱是账户密码开锁忘记知了还是手机锁屏密码开锁忘记了

账户密码开锁忘记了的话建议你电脑端进入手机官网，通过验证手机信息或者郵箱验证找回手机密码开锁

如果不能通过手机验证的或者是手机锁屏密码开锁忘记只能电脑端搭配专门的解锁工具进行解锁才行：

你有需偠的准备好电脑、手机数据线、参考这边步道骤进行操作：

2、解压好工具包按照解压出来的解锁说明进行操作

3、手机在关机状态下按住掱机音量加减键不要松开，再连接电脑等待3-5分钟即可解锁成功

4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入，手机原来的资料將全部清除版

1、建议使用64位电脑进行解锁操作这样在安装手机驱动的时候会比较兼容

2、手机在关机连接电脑的时候，手机驱动不好识别建议你更换手机数据线或权者usb接口多试试！

此操作亲测有效，希望我的回复有帮助到您！

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