请您通过键盘win+x 选择 设备管理器嘫后您在下面看看有没有 图像设备，如果有这个设备展开以后，下面有没有 摄像头设备如果有的话，将这个设备右键卸载-卸载掉摄像頭设备然后机器重启重新加载驱动观察一下。

如果摄像头无法使用设备管理器中显示感叹号，提示“由于其设备信息（注册表中的）鈈完整或已损坏windows无法启动这个设备。（代码19）”

其次机器有没有安装过杀毒软件和防火墙软件，这些软件中在防护下面会有摄像头防窥这样的功能，这个尽量不要开启影响摄像头调用。

如果设备无法识别需要咱们恢复bios 默认值，或者重新安装系统观察如果无效，需要检测摄像头硬件了

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