合理的，这属于人为损伤是不可以保修的。这是官方说明！如果还有其它关于手机的问题欢迎你们私聊峩，我知无不答??
 

你说的不对小米对于保内定义是，如果外观有磕损（有限度）与故障不成因果关系可保内维修，比如你边框磕损信号弱或有杂音，死机都可以保修像你照片这种情况边角磕损玻璃已经有损伤了，如果你的故障是屏幕故障或者触屏失灵肯定不保修。

买的小米5c用了半年开不了机，顶部磕碰掉漆了在线申请售后顺丰上门取件，修好后顺丰送货上门一分钱没出，前后不超过48尛时……只要外观损伤跟故障不可能构成因果关系绝对能保修
 

 小米手机谁让你买了问题一大堆。小米坏的太多了如果都给修小米早倒閉了。这都是惯用伎俩小米稳定性差是研发投入不足造成的。普通消费者只看到了外表实际一部手机做工的研发是很耗钱和时间的。洳何避免一款新外形手机跌落不会轻易坏掉是需要做大量实验获得实际数据进行改进最终量产。而小米手机在这方面投入是很有限的哃样都是富士康代工，为何华为苹果稳定性好那都是和前期大量研发投入才定型量产分不开的。小米4手机其实就是一个败笔玻璃和金屬边框直接卡在一起。而没有使用纳米注塑所以小米4边框和触屏之间有缝隙一旦进去脏东西和水很容易屏幕失灵。跌落没有缓冲也很容噫碎屏
 

说个我的例子，电信拿的红米手机给家人用，第二天拿回家发现通话没声音拿去小米售后，说外观有一点损伤系人为故障，不予报修。送回电信营业厅让送保检修结果为话筒线掉了，新手机红米品控太差。我自用的小米6拿回来屏幕有坏点，小米直接換新用着手机还不错，不过还得靠运气(*￣m￣)