“匿名”投诉“英雄互娱”要求退款,赔偿,解释,改善服务,其中涉诉金额5000元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台反映:“我家孩子从2018年开始玩创造與魔法可不可以跳过实名验证其中充了不低于1000元,直到今年发现他充了特别多!数额不低于5000!跟客服联系电话打不通,消息也不回”
消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“请商家尽快联系我们这笔钱对我们真的很重要”
消费者“匿名”在3月21日向黑猫投诉岼台再次反映:“请黑猫尽快解决此事真的很重要,这笔钱对我们真的很重要”
消费者“匿名”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映:“请盡快核实退款,实在不行我投诉到其他部门”
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