人一直在荆州开发区窑湾新村滞留湖北2个月终于盼到火车开通可以回家了，现在火车票买了突然发现女儿的健康码变成了黄色申诉了几天都没有得到回复，如果不能转绿码我们什么时候才能回家回家还有希望吗？虽然解封了但我们一家人都从未出过小区一直在家等着火车能开通，怎么就莫名其妙从绿码变成了黄码希望有关部门能尽快帮忙解决一下。

据武汉市互联网信息办公室4月1日消息近日，网传消息称：部分市民在超市购物、乘坐地铁之后健康码发生变化经核实，此聊天截图中的二维码不是湖北省健康码此外，网传王家湾永旺超市买完东西回来无故变码整改超市里面的人全部变成黄码。经转码人员历史数据分析“武汉战疫”微信小程序Φ未查询到通行记录关联采集点为“永旺”的人员转码信息，整个超市变黄码传言不实

什么情况可以转码，会不会误报健康状况或者出門转一圈就变色据介绍，转码有严格的规定对治愈确诊病例、疑似病例、无症状感染者，隔离期满28天无复发症状并开具相关证明的“红码”可转“绿码”;发热病人经诊断排除新冠肺炎病例，或经14天隔离无症状并开具相关证明的“红码”可转“绿码”;对在管的密切接觸者，满14天解除隔离并开具相关证明的“黄码”可转“绿码”。

市民个人申报的健康状态需要与后台数据进行比对，误报信息一般不會影响健康码颜色每天有一次修改的机会。如果确实因误报变色了还可以发起转码申请。

正常出门也不会导致变色除非经各级指挥蔀认定，被划为密切接触者；或者在卡口被检测出体温异常检测认定的过程有严格规定，并会通知到本人

如有出现“黄码”或“红码”变色等情况，可点击健康码界面下方的“转码申请”按钮填写相关信息后，进行“绿码”申请

符合转码条件的市民通过“鄂汇办”APP、支付宝小程序、微信小程序申请转码。市、区新冠肺炎疫情防控指挥部对提交申请的人员健康变化状态进行核实、确认核定通过的即時转码，审定不通过的不予转码，并告知不予转码理由

文/北京青年报记者郭琳琳