原因一、手机业务不支持 ；解决方法：目前只支持大陆手机号注册

原因二、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）；解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能然后再次尝试获取验证码注册。

原因三、短信网关拥堵或出现异常；解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致巳发送的短信出现延时或丢失的情况建议过段时间再尝试获取。

如以上方法尝试后仍未成功可致电客服热线咨询。

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一、手机账号注册是以1开头11位手機号码为纯数字账号【免费服务】

1、目前仅对大陆地区移动、联通、电信手机用户开放此功能；港澳台地区及其他国家手机号码暂时不支持手机注册
2、手机账号注册成功后，立即默认开通该手机号作为该账号的手机绑定服务号码；且该手机号不可再次注册为手机账号；
3、未注册过的手机号码均可注册为手机账号与其是否做为其他完美通行证绑定手机无关。（但受手机绑定账号数量限制如该手机号码已經绑定5个完美账号，则无法用于注册新的完美账号会提示手机绑定完美账号已超上限）
4、注册手机账号、手机修改密码时收到的验证码紸册均为6位纯数字，验证码注册有效时间10分钟无收取次数限制；

二、手机注册账号时，提示手机验证码注册错误有以下几种情况：

1、验證码注册填写错误手机验证码注册为6位纯数字验证码注册；
2、验证码注册超过有效时间；
3、验证码注册非绑定手机号码及对应功能所获取的验证码注册。
4、验证码注册已经使用过

三、手机账号补填邮箱：

手机账号注册时不需要填写邮箱，可以登录会员中心在【账号安铨-邮箱绑定】处进行补填（网址：）

四、手机账号修改密码：

1、可以通过手机修改密码。在客服中心【账号服务-修改密码】
     注意：个性賬号和邮箱账号需要绑定手机满7天后才可使用手机修改密码。
2、补填邮箱后可通过邮箱修改密码。