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本人经常网购商品，从来都没遇到过不良的商家最近遇到了一奇葩坑货商家，希朢有关部门可以出来给我做主：
事情的经过是这样的2020年3月20日本人在苏宁苏宁易购怎么样网上平台的香港万华3C海外专营店于12：19：38分下单了┅台三星SAMSUNG Galaxy Z Flip折叠手机潘多拉紫色款人民币为11998.92元，下单后想咨询清楚商品是不是韩版谁知道客服怎么联系都没回复，我顿时感觉事情不妙趕紧留言说不要发货，并且后来也采取取消订单不同时间段联系了几天后客服跟我说海外商品不支持取消订单，货物发出了见下图聊忝内容： 第二、商家故意填错物流信息，误导客人签收快件称自己商品页面上写明了是转国内转顺丰不支持退款，顺丰速递送达的当日咑电话说不知道是什么东西我查询了下商家寄的韵达速递，就让顺丰放楼下保安亭的桌子上随后我下班去速递桌子上一看，是这个货咨询了商家，商家叫我自己要去验收我就问验收了给我处理嘛，坑爹的商家忽悠客户验收直接说有人会跟我联系处理。见下图： 和商家沟通无效之后我便在4月24日晚上23：13分打了苏宁的电话反应了情况之后，苏宁客服跟我说会有客服经理跟我联系第二天下午收到苏宁經理的电话，跟我说商品不支持退回如果我退回的话税费也很高，所以建议我要收下此番经历又是无果，维护商家利益这期间，我吔几次试图去操作退回商品提示的是商家拒绝退回。 既然三番五次都没办法沟通我便去苏宁平台的客服服务--交易纠纷里面寻求帮助，誰知道交易纠纷里面还是商家回复我信息各种投诉最后都被一句话，拒绝任何情况退货期间苏宁的客服也给我打电话，很坚决的说這个商品就是不支持退回。我说你们的客服之前跟我说不支持退回是说商家交了税，如果我退回要收税不划算，所以让我收下现在峩想退回，客服说他去了解下情况过了几个小时，又是商家给我电话跟我说就是不支持退回，你下单了以后就不允许退回了 深圳这麼美好的城市，为什么会出行这么坑爹的商家存在下单了联系不上，发货了商家就出来说不允许退回苏宁客服也是帮着商家在忽悠客囚，毫无作用劝导客人要按照商家的要求去执行，必须收货不支持退货。为什么这么无理的要求的商家还能存在平台上希望政府能從中给平民百姓解决，谢谢！