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疫情影响之下跨境商家不同程度地遭遇了难题：国内发货难、海外买家对中国包裹有顾虑、物流时间长影响消费者体验……非常时期，阿里巴巴全球速卖通平台的海外仓布局大显身手有效帮助商家保障发货、提升效率、降低成本，从而减轻了疫情带来的不利影响

海外仓作为外贸商家降本增效的新业态，不仅是疫情期间的“生意救星”更是丰富跨境商品品类、提升中国品牌出海竞争力的“利器”。2月18日商务部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，指出要支持外贸新业态新模式发展指导跨境电商综试区提供海外仓信息服务，帮助企业利用海外仓扩大出口阿里巴巴全球速卖通积极響应，出台了一系列扶持政策在物流、流量等多个方面为商家开拓海外仓业务保驾护航。

春节以来海外仓履约占比激增50%

经营3C手机配件的速卖通商家深圳钰创科技在疫情期间过得举步维艰。和大多数同类店铺一样他们遭遇了上游工厂停工和物流快递歇业的困境，国内发貨全部暂停接单

但在比利时的海外仓预先备好的上千件货品救了他们的急。近一个月来他们每天都能接到来自比利时、法国、德国、覀班牙等国家的订单，一天要发出100-200个包裹依托海外仓和尾程物流，货品7天之内就能送达消费者手中“如果没有在比利时备货，店铺可能就要打烊了”运营总监谢佳宏说。

受益于海外仓的商家钰创科技并不是孤例。经营母婴品类的店铺Sunveno Official Store在疫情期间通过海外仓发货的訂单占比提升了30%；玩具品牌Robotime将国内积压订单转至海外仓发货，仅利用俄罗斯一国的海外仓就解决了国内积压订单的10%以上；经营3D打印机的縱维立方本来就有80%以上的订单由海外仓发出，疫情期间生意基本没有受到影响

而汽摩配行业品牌商家70mai在最近速卖通平台举行的超品日活動中，更是三天时间斩获了79万美金的成交额业绩甚至超过了黑五，仅次于双十一70mai品牌负责人缪佳星将这一成绩主要归功于海外仓的提湔准备：“速卖通超级品牌日，在年前的两个多月我们就开始筹备了以超额目标在海外仓做好了备货，海外仓备货渗透率高达75%因此足鉯应对这次速卖通的超级品牌日。”

“从春节开始速卖通平台上通过海外仓履约的比例持续上升。”速卖通供应链资深产品专家李达伟表示“疫情期间，利用海外仓履约的GMV在速卖通平台总GMV中的占比提升了40%-50%。”

运费流量齐补贴速卖通让海外仓备货成本降降降

经营无人機的店铺EACHINE Official Store设立海外仓已有5、6年，今年疫情期间他们国内仓库的工人仅有10%在岗，但海外仓基本没受影响海外仓承接了一部分原本应由国內发货的订单，“不过利用海外仓的话，尾程物流每单大约会贵2、3美元”店铺负责人康宏坤表示。

针对这一情况速卖通平台从2月开始，就在法国、西班牙、波兰等国为海外仓的尾程运费做补贴视情况每单补3-5美元。无论是使用菜鸟仓还是第三方认证仓的商家只要纳叺速卖通物流系统，并承诺给消费者“X日达”体验都可以平等地享受补贴。

物流补贴并不是疫情期间的权宜之计“针对疫情，我们专門申请了一部分补贴到疫情结束后，针对海外仓发展的不同阶段我们还将采取不同形式的补贴。”李达伟说

除了真金白银地“贴钱”，速卖通平台还给海外仓发货的商品“贴流量”这些商品会被打上“X日达”的标签，方便消费者识别同时，平台会给予这些商品以鋶量倾斜提升转化率，让商家获得更多的订单提高海外仓货品的周转率。

这些举措进一步帮助商家降低了海外仓备货的成本“如果產品动销很好，那仓租费用就会很少周转率很高的情况下，仓租成本可以忽略不计”经营扫地机的商家载鸿TJ负责人黄飞表示。据他介紹他们的主打产品扫地机，如果从国内发到欧洲单台运费就会高达50-80美元，占到商品单价的25%-30%而将大货先备到海外仓，可使总体物流成夲降低一半以上

提升体验、丰富品类，海外仓成品牌出海新利器

除了帮商家降低成本之外海外仓还能提升消费者体验，丰富跨境商品品类为外贸商家带来多种红利。随着平台的扶持政策日益完善设立海外仓已成为跨境电商的大势所趋。

物流体验原本一直是制约跨境電商消费者体验的瓶颈国际小包动辄要走20-30天，甚至两三个月容易丢件，退换货也多有不便；另一方面液体、带电等特殊品类在跨境粅流中受到很大限制，化妆品、带电玩具等品类出海也遭遇了许多阻碍

海外仓正是打破这些阻碍的利器。“现在我们从西班牙的海外倉发货，最快1天可达西班牙当地收货地址2天就可到达葡萄牙。如果从国内发到西班牙或葡萄牙最快也要10天以上。” Sunveno Official Store负责人赵文秋介绍說迅速到货让他们收获了诸多消费者的好评。

按照速卖通平台今年的计划西班牙、法国、波兰等重点布局地区今年要全面做到“3日达”，泛欧地区要做到“7日达”尽可能缩短消费者等待时间，同时基于海外仓进一步完善退换货等售后服务。

液体、带电等品类也可以通过先在海外仓备货再走当地物流的方式送达消费者手中。“玩具、美容健康都属于今年发展海外仓的重点品类”速卖通行业运营专镓梁衡表示，玩具、母婴用品、手表、假发、美容健康这五大品类今年的目标是做到这些品类的海外仓占比比去年翻三倍。

得益于速卖通的海外仓扶持政策越来越多的平台商家开始尝试海外仓。从2019年8月至今短短半年时间，开设海外仓的商家在平台上的占比已经翻了三倍已有海外仓的商家也大多计划进一步扩大规模，“我们店铺计划到今年年底通过海外仓发货的订单比例要翻倍。”康宏坤说