药房网商城在售商品均由正规实体签约商家供货商家提供正品保证。在购物过程中发现任何商家有违规行为请直接向我们投诉举报！

由商品售出之日（以实际收货时间为准）起七日内符合退换货条件的商品享受退换货政策。

因物流配送导致外包装污损、破损的商品

经质量管悝部门检验，确属产品本身存在质量问题

国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、召回等）。

因商家失误造成发货错误如商品的洺称、规格、数量、产品批次等信息与所订商品不符。

因药品是特殊商品依据中华人民共和国《药品经营质量管理规范》及其实施细则（GSP）、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等法律、法规的相关规定：药品一经售出，无质量问题不退不换。

联系商家客服或自行确認符合退换货政策 在线提交退换货申请及相关证明 退换货申请通过后寄回商品 确认商家为您重寄的商品或退款