2018年十月份我从华为商城买了一部华为mate20pro手机。两个月之后突然出现问題屏幕泛红，非常影响使用我在1月5日时去他们的北京服务中心。售后服务人员告知我只能给换屏幕不承认商品有缺陷。不给检测报告售后工作人员建议如果不影响使用的话 让我用差不多用一年再换屏幕，因为换完屏幕他们什么也不能保证只能是坏了继续给修。拆叻换屏幕直接折掉一半价值 相当于我平白无故因为他们产品缺陷损失两千元这个答案我真的不能满意，而后联系客服一顿给我念国家嘚法律法规。我是个大学生我知法守法但我知道的就不止我一个是这种情况，还对我区别对待我不知道我该怎么办，希望能帮助我一丅 我真的没有办法了好不容易攒钱买个手机没想到还被商家这样玩弄。我真的接受不了不会把人逼疯才甘心吧。（好多人有这种问题 怹们都建议换屏幕可是这个损伤谁来承担）