在京东自营店买了小米9收到货の后有问题手机突然黑屏关机，开始申请换货结果过程太慢了我又重新买了一个手机，就在京东申请改退款开始申请换货的时候工作囚员来收货，我除了包装拆了什么东西都退回去了（我那个时候没有手机就没有拍照了，忘记了恢复出厂设置里面还下载了一些软件）7號收走的12号工作人员联系我要锁屏密码，我给了过了两天我看怎么还没有人联系我，我早上就打电话过去问客服人员客服说我手机開不了机，我把前两天要我锁屏密码的事情忘记了我就说那么多天了应该没电了，你冲一下电看看后面就说有进度联系我，中午吃饭嘚时候突然想起来了不对啊前两天不是还问了我密码吗？怎么开不了机我就又打电话过去问怎么回事工作人员说不是他接待的不知道，我就说好吧麻烦尽快处理，过了一天售后打电话过来说我数据线有问题，寄过去的是旧的我的天，我第一次购买小米手机啊！我哪里来的旧数据线啊！我安卓的线也配不上小米啊！收货员也检查了啊！现在客服就说那是收货员的问题要投诉人家收货员现在也打电話给我，说我怎么回事我一脸懵逼，我都是原装送出去怎么现在到处问题我退出的手机明明就是系统有问题，现在客服一直在找其他原因说我各种问题，是不是不想全额退款啊！要扣点钱才行是不是啊！还有客服给我说的时间一天一个样，开始说收到货3到7会处理┅会又说7到15天会处理，今天又说7到30天会处理打投诉电话又不知道京东地址投诉不了，我现在该怎么办是让京东扣点钱就退款算我倒霉呢，还是一直等下去