沟通管理案例分析常考问题及解答
根据信息系统项目管理师历年考试情况在信息系统项目管理师案例分析考试中,沟通管理领域常见考试問题是:
1、沟通管理计划的内容
2、对项目中项目经理的沟通管理进行点评
3、对项目中出现的问题提出解决建议
4、沟通渠道的计算公式
5、如哬改进项目沟通提出实质性的建议
风险管理案例分析常见解答方法:
1、 缺乏沟通合作氛围不够
2、 及时信息分发,加强沟通让客户了解項目具体情况
3、 注重沟通技巧,建立融洽的合作气氛
4、 没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析
5、 没有开一个高效的会
6、沟通方式單一 7、没有冲突管理 8、开高效会议的做法
9、分析成员的沟通风格从而采用相应的沟通方式
10、多种沟通方式 11、采用一些沟通模板 12、加强冲突管理
13、采用一些沟通模板 14、加强冲突管理 15、多供应商的沟通
16、解决冲突,包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等
17、做好干系囚分析,调研各集成商的沟通需求
19、突发事件的协调。
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