答：您好:以前的华为秘盒需要越獄国际版固件后,才能达到最佳使用效果华为悦盒安装apk软件最简单的方法就是利用U盘,接到机顶盒USB接口上安装,这种方法比较普遍

市民小文（化名）家里安装了联通IPTV机顶盒最近却发现联通电视遥控器坏了怎么办失灵，按照工作人员说的方法换了新联通电视遥控器坏了怎么办操作也没反应小文按照工作人员的话 ，在电话回访给了好评之后问题却一直没有解决。中国联通回应没有宽带账号或者绑定的手机号码无法核实到底出了什么问题。

联通IPTV机顶盒换了电视不能用了

7月23日市民小文向城市信报记者反映 ，之前在办理联通宽带时获赠了一部IPTV机顶盒，当时使用情況还不错但是，近期小文家里换了电视机在连接好联通 IPTV 机顶盒后，虽然电视上出现正常的IPTV的操作界面但是怎么按联通电视遥控器坏叻怎么办都没有反应，这是怎么回事

难道是电视机的问题？小文先给电视的售后拨打了电话对方说既然出现了IPTV的界面，说明操作权在機顶盒所以是机顶盒的原因，建议找联通询问情况随后，小文拨打10010反映问题当天就有一名男性工作人员回复电话，说可能是IPTV升级导致联通电视遥控器坏了怎么办失灵“最近这种情况很多”。工作人员指导说要长按联通电视遥控器坏了怎么办上的“学习”键进行调試，但是小文家中的联通电视遥控器坏了怎么办上并没有学习键工作人员建议到附近的联通营业厅更换联通电视遥控器坏了怎么办。

在換了新的联通电视遥控器坏了怎么办后小文按照工作人员说的方法进行操作，电视依然没有反应随后又拨打工作人员的电话，但是对方并没有接听

小文说，之前按照工作人员的要求在电话回访的时候给了好评，但这件事到现在都没解决电视不能看，给小文和家人增添了不少烦恼

中国联通：需要宽带账户或手机号码核实

由于小文没有提供宽带账户，也不愿透露宽带绑定的手机号码7月23日下午，记鍺联系到中国联通的工作人员他表示没有以上两种信息无法核实小文家的IPTV 机顶盒到底有什么问题。工作人员说：“一方面我们会积极争取检查看看是否是共性问题，若是共性问题我们会联系设备厂商研究解决方式；若是个别问题我们会在了解用户的具体情况后，安排笁程师上门为用户解决问题让用户满意。”本报将继续关注城市信报记者 张盛倩

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