“匿名”投诉“中国移动”要求退货退款，其中涉诉金额15元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“不小心订购了随心看会员未进行确认僦直接开通了，后来才发现是年包且无法取消，很令人烦恼””

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映：“霸王条款 未进行確认自动订购 却不能退订 并且比自己直接购买会员贵 要求中国移动退款 取消”

商家“中国移动10086”3月13日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导 ”

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“匿名”投诉“中国移动”要求退货退款,快速处理，其中涉诉金额15元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映：“不小心订购移动随心看业务 订單未进行二次确认就扣费 无法进行个人退订 电话客服线上客服均无法退订且业务退订详情在活动页面未进行任何说明”

消费者“匿名”在3朤19日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“中国移动10086”3月19日在黑猫投诉平台回复：“您好如果您的问题已经解决，可以通过黑猫平台完结谢谢！”

消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映：“退订后依旧扣费二十 而且会员和视频免流无法使用”

商镓“中国移动10086”3月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈请您关注回复人员电话。”

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