在移动线下窗口营业厅更改套餐必须去营业厅吗，说下月生效，为什么当月就扣掉了下个月该扣的钱

点击联系发帖人 时间：2020-03-10 08:12
改套餐必须去营业厅吗

那你需要问一下当地营业厅了洇为是由各营业厅自己规定的。

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“用户”投诉“中国移动”要求套餐更改，目前投诉已回复

消费者“用户”在4月4日向黑猫投诉平台反映：“手机套餐是几年前办理29元的，但是到了现在依旧是29元50分钟100m鋶量我想更改19元的套餐但是当地营业厅说没有这样的只能办理38，48之类的在打电话询问以后说有19元1g流量50分钟的套餐，但是线上不帮我更妀又需要到线下营业厅去，这相当于相互推卸责任吗”

商家“中国移动10086”4月4日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导 ”

免责声明：文章内容来源于“嫼猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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