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“用户”投诉“放置奇兵手游”要求退款，其中涉诉金额10000元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月2日向黑猫投诉平台反映：“我是一位孩子的家长由于自己对孩子管理不当，导致孩子沉迷游戏背着我们把给他留的上学钱充值到了游戏里，把扣费短信也给删除了这是我做家长的失误，在这里我跪丅求求你们了不管是平台服务人员还是游戏开发商，能不能帮我们退一下款家庭真是不富裕，辛辛苦苦攒的上学钱被孩子花光我求求你们帮帮我们吧。”

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