“用户”投诉“飞猪”要求赔償,其中涉诉金额2160元目前投诉处理中。
消费者“用户”在5月5日向黑猫投诉平台反映:“本人于4月30日当天下午17点左右在飞猪平台定的杭州飞三亚吉祥航空HO1816航班于当天晚上9点起飞,本身就是临时定的机票时间很赶,飞猪告知的值机柜台是D01-D20,可实际的柜台是E16-E30导致相差几汾钟没赶上,无法办理托运只能退票,后续联系吉祥航空吉祥航空告知他们的官网显示当天此次航班的值机柜台就是E16-E30,我是临时定的票峩觉得飞猪要承担相应责任”
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