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1、出现这个30021错误代码通常是华为IPTV机顶盒错误54001的故障现象，主要提示“页面访问超时无响应”产生原因主要如下：

（1）线路故障，断线、误码率高

（2）账号未激活或者激活不成功。

（3） 机顶盒错误54001中IPTV业务账号没有输入为空。

（4）选择的接入方式不正确

（5）机顶盒错误54001软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒错误54001报错提示

（6）当传输信号或用户误操莋时，机顶盒错误54001作出相应的错误提示

2、如果经自助排障后还是无法正常使用，建议联系当地客服报障联通会尽快安排工作人员为您核查处理的。

联通网络机顶盒错误54001出错误码30021代码的可能原因：

1、机顶盒错误54001软件某个应鼡程序占用大量内存导致机顶盒错误54001报错提示。

2、机顶盒错误54001条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示

3、当传输信号或用户误操作時，机顶盒错误54001作出相应的错误提示

解决：通过重新启动机顶盒错误54001再重新加载一些程序可能解决。

如果是智能机顶盒错误54001的话建议查看路由器设置是否正确数字电视之类的机顶盒错误54001联系客服处理

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