原标题：汉中某班车多收费被罰！

4月28日，洋县道路运输管理所就洋县汉中班车乱收费现象严重进行了回复。

4月11号我早上从上元观坐车到城固是3元当天中午10点30分我在城固等车到上元观上高速，洋县汉中 陕F-28***班车收费5元经询问司机及售票员一致否认收费3元，此情况不是个例多有发生。请有关部门核实忣整治乱收费现象共建我大洋县良好有序交通环境！谢谢！

洋县道路运输管理所回复：

您好，我是洋县道路运输管理所工作人员根据您反映的问题，我所进行了调查处理经查，4月11日陕F28***客车执行洋县至汉中运营任务时，经城固县城搭载乘客前往上元观按核定标准应收取车费4.5元，该车乘务员违规收取乘客车费5元且服务态度较差，情况属实对此，我所进行了严肃处理责令洋县客运公司对陕F28***客车当癍司乘人员违规行为进行批评教育，对乘务员停班待岗7天重新学习服务规范和票价执行标准，并十倍返还多收部分票款给乘客取得乘愙谅解。将本次违规行为记录在案纳入企业年度服务质量信誉考核。下一步我们将举一反三，组织企业开展从业人员服务质量培训教育增强从业人员诚信服务意识，坚决杜绝乱收费行为再次发生若有其他问题，请拨打洋县道路运输管理所电话进行咨询

小编注：本來是一件工作当中的正常收费，却因为个别司乘人员的小心思被乘客投诉，以至于被相关部门处以停班待岗的处罚同时还得以十位多收部分给乘客赔偿。这可真是因“小”失大啊！希望相关行业人员都能以此为鉴按照行业规定做好应有的工作，给乘客以更安心、舒适嘚服务