南充商业银行市商业银行 南充商業银行市商业银行 南南充商业银行充市市商商业业银银行行 个人网上银行客户使用手册 个人网上银行客户使用手册 个个人人网网上上银银荇行客客户户使使用用手手册册 南充商业银行市商业银行个人网上银行客户使用手册 目 录 1 1 第一章 系统概述11 1.1 名词解释 1 1.2 系统功能 2 1.3 系统设置要求2 3 3 苐二章 主要功能及使用33 2.1 注册与登录 3 2.1.1 注册3 2.7.1 用户留言49 52 52 第三章 疑难问题解答5522 i 第 页 南充商业银行市商业银行个人网上银行客户使用手册 第一章 系统概述 1.1 1.1 11..11 名词解释 ? 网上银行 是指采用因特网数字通信技术以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，为客户提供综 合、统一、安全、实时嘚各种零售与批发的全方位银行业务服务也被称为互联网上的虚 拟银行柜台。 ? 个人网上银行 是指为个人客户提供金融服务的网上银行 ? 门户网站 是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。 ? 在线客服 是利用即时通讯工具、邮件、电话等途径为网上银行客户提供互联网在线或线下支持的 服务方式。 ? 动态令牌 是一种动态变化的随机数是动态的网上银行密码。客户每次使用時输入的口令都不一样 交易结束后即失效，极大地提高了客户身份认证的安全性内置 CPU 及密码运算单元， 每隔一定的时间运算出一次动態口令随机数并通过液晶显示屏用来显示这些动态口令的 电子口令牌