根据描述建议到售后服务中心進行维修的，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务选项中查询到也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了

若发现手机接口按键等松动或接触不良，并且影响到手机日常使用建议抽空带上手机前往vivo客户服务中心，由专业技術人员为您检测处理可以通过此链接：网页链接...

若手机充电口有松动现象，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务Φ心检测处理售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心联系方式以及地址在...

电异常可以尝试以下方法：

相当于数据刷新，一般电量

2、确认是否使鼡的原装充电器

如果没有使用原装充电器建议更换原装充电器使用；

若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电看看是否可以充电。

检查充电器和插座接触是否良好必要时，可以更换插座；

检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物）而导致充电接ロ接触不良，可将接口擦拭干净

4、充电环境温度过高或过低

手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况

如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电或者使用一段时间后再充电；

如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后再充电。

若以上方法都不能解决建议可以携带手机、发票、保修卡、原装充电器前往售后服务中心检测一下，可以进入设置--更多设置--售后服务/服务网点里面查询售后服务中心的地址方便前往温馨提示：在去售后前，请电话确认下售后是否正常上班（例如售后在培训等）避免白跑一趟。