个人客户在第一次下载掌上银行APP或重装APP后，需激活掌上银行您需输入本人注册掌上银行的手机号码，程序会生成一段密文短信请不要修改短信内的任何字母并使用紸册掌上银行的手机号码直接发送短信。我行回复激活是否成功的短信如激活成功，重新启动客户端进行登录即可正常使用

如您使用雙卡双待的手机，客户端激活时请注意以下几点：

1、输入本人注册掌上银行的手机号码；

2、必须选择与环节1中输入号码一致的SIM卡进行短信發送；

3、程序会生成一段密文短信请不要修改短信内的任何字母；

4、我行回复给您一条，激活是否成功的短信请耐心等待。

5、重新启動客户端尝试登录

6、如果激活失败，建议重启手机将非绑定的手机卡取出后重新激活。