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这份说明中淘票票指出，《后來的我7a64e59b9ee7ad3136们》上映首日的退票率达到9.16%而2018年淘票票的整体退票率仅为3.17%；同样，其2.11的改签率也远超2018年整体改签率0.63%的平均水平淘票票认为：“《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常。”

至此淘票票在说明中恳请相关部门严查处理，他们也会全力支持他们也承诺：“过去我们从不提供，未来也永远不提供无真实用户购票的后台批量锁场锁座功能”

近日，电影《后来的我们》深陷退票风波引争议不断。5月2日售票平台“淘票票”发公开说明文明示，《后来的我们》在该平台上也存在退票率、改签率异常的状况并表示受“退票事件”影响，平台方遭遇极大的经济和商誉损失

刘若英执导的处女作《后来的我们》于4月28日上映，首映当天票房已高达2.8亿，成绩囍人然随后有不少影院反映，该影片在开场前出现大量集中退票情况实属异常。后有媒体跟进调查退票绝大多数都来自于通过第三方平台所销售的票，被退票的影院总数接近4000家

随着退票事件进一步发酵，4月29日凌晨被指责操纵“先买票再退票”的平台方猫眼电影发咘声明，称猫眼已将相关数据、证据提交主管部门并将协同做进一步的详细调查同时平台将关闭退票功能。29日当天电影局依据国家电影专资数据平台的数据，对近几日退票信息进行了分析初步认定《后来的我们》退票情况确有异常，具体问题尚待研判