以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

建议您备份好手机数据携带发票前往华为客户服务中心進行检修

华为客户服务中心的地址查询方式如下：

1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查詢”

2、在手机会员服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。

3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售後网点”

温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远可以选择寄修服务。前往网点前请记得做好数据备份。

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华为手机设置中，有一项特别的设置就是：忽略电池优化。如果这个设置没有关闭这些应用就会一直在后台消耗手机电量，如果想要关闭的话必须进入华为手机【设置】，然后找到【特殊访问权限】点击【忽略电池优化】，将不常用的应用这項权限关闭手机电就可以省好多啦。

其实华为手机应用通知也是非常耗电的尤其是部分华为手机还设置了：亮屏通知。当应用新消息時手机屏幕会亮屏显示，非常耗电所以对于不常用、不重要的应用，我们需要关闭平时关闭的方式，长按应用通知消息但是在这樣关闭的并不彻底，正确的关闭方式还是在手机【设置内】找到【应用通知管理】然后关闭选择需要关闭的就可以啦！

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以下操作可能会导致自动关机：

以消费者为中心，把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

以下操作，可能会导致自动关机：

请保持手机电量充足手机电量低会导致关机，当电量低于3%时请不要尝试开机，避免电池受损建议您充电至3%以上後尝试开机。

2、定时关机功能被启用

进入设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机开启定时关机按钮时，手机会自动关机若该功能给您带来鈈便，关闭该功能即可

华为手机内置热保护功能。一般在夏季或运行高功耗应用时会出现主板温度过高，继而热保护功能开启导致手機自动关机

手机的使用环境温度低，使得电池活性变差或电池放电关闭继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短建议您在正常温度下使用手机。

华为手机/平板对电池进行智能管理尽可能延长电池的使用寿命，但是随使用时间的加长鋰电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品（尤其保外手机）由于电池老化在启动大功耗应用时如拍照、大型游戏等，可能会出现自動关机情况为了更好的使用体验，建议及时去网点检修更换电池

6、停留在开机语言栏界面会自动关机

当手机停留在开机选择语言界面超过半小时以后，为了保存手机电量手机将自动关机；为了避免手机自动关机，请按以下操作步骤：

点击下一步点击跳过，点击同意（需要勾选参与用户体验改进计划）点击开始使用，手机就可以正常使用了

电量充足还自动关机的话可能是電池过热，手机的自我保护机制启动还有就是您手机的电池比较老了，寿命已经达到了虽然显示电量充足其实没有多少电，建议换个電池不过看到您的手机型号已经不是很新，个人认为换电池没有太大必要可以考虑换一个手机

系统问题 我的手机吔是 一直自动重启 直到电池没电关机