原标题:南岔县积极应对火车停運 做好旅客转运
南岔县积极应对火车停运 做好旅客转运
本报讯(记者 贾春华)16日21时20分南岔县接到火车站电话通报,根据伊春离哈尔滨有多远鐵路局命令因水害带来的不确定因素影响,17日大连北至伊春的K1021次列车在南岔站终止运行将有近500名旅客在南岔换车去伊春。
南岔县委、縣政府接到通报后立即上报市委、市政府政务值班室及市应急管理局,为了确保旅客情绪稳定、不出现意外突发情况立即启动了应急預案。该县成立了由应急管理局牵头宣传部、公安、交通等部门和火车站为成员的旅客转运救援小组,尽最大努力在最短时间将滞留旅愙安全送达目的地
17日5时,县旅客转运小组人员和车辆全部在火车站集结待命5时38分,K1201次列车旅客下车后县应急管理局的5名工作人员和車站派出的43名工作人员,按各自分工疏导站内外旅客3个退票窗口全部开放,为滞留旅客办理退票手续铁路派出所出动警力15人,负责维護站内旅客退票秩序县公安部门出动警车5台、警力32人,负责站外维护好旅客转运工作交通部门接到预计有543名旅客需要疏散的通知后,調派15台客车安排18名工作人员做好旅客转运工作。K1021次列车到站后实际使用了9台客车,并对旅客全部免费接走旅客299人,有188名游客被伊春龍建旅游集团旅游大巴车接走还有56名旅客中途下车或自行解决。
据介绍由于南岔县反应迅速,处理得当、科学让全部滞留旅客非常滿意,未发生旅客投诉事件无一名旅客滞留,仅用了近1个小时的时间就将滞留旅客全部安全运送到目的地