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X21 A手机忘记密码与密保问题，且目前无法进入手机中建议携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息）

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你有一部Vivo手机长时间没用。现在忘了开机密码和身份验证答案全部忘了。开机密码其实你可以找手机维修的讓他帮你刷机。刷机之后就会回到出厂设置出厂设置，然后你就跟新手机一样重新设置下就行了。我们这边找修手机的刷下机也不貴，就30块钱不知你那边刷机多少钱？至于身份验证密码你可以向官方提出申诉。我申诉过很快就恢复了，然后就重新设置下就行了

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如果手机忘记了密码在你注册的时候使用的手机号码可以用，可以重新找回如果设置了密保问题，也可以鼡密保问题来重新设置密码如果这些都不行，可以进行账号申诉只要你记住你注册的时间和地点，基本上就能申诉成功

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