1,光端口很低或没有光线导致用戶结束光猫工作不正常，这个时候信号灯不能接收光信号从光缆或光信号发送功率太低会导致光猫和机房的握手是不正常的，这一次信號灯将flash或红灯报警

2、光缆故障(包括光谱仪坏了)，也会引起光猫处收光或收光太低此时信号灯会闪烁或红灯报警。

3、光对猫本身、光接收器部分的损坏也会造成这种现象

4、服务器故障如服务器维护会引起红灯。无论出现以上四种情况中的哪一种用户基本上都无法解决，只能打电话报告问题最后，我拨打了电信客服10000的电话他们安排了维修人员。他们为我安排了一根电线做了一个光纤头，然后我就鈳以上网了

如何获得电信轻猫超级用户的密码

第一步：将电脑连接到电缆上确保电脑可以正常上网。

第二步：打开互联网浏览器(如搜狗360即可)，在地址栏输入192.168.1.1(可能有一些轻猫不是这个登录地址详情请参考您轻猫背面的标签)。

步骤3:输入要登录的用户名和密码如果您没有哽改密码，请根据在light cat背面标记的用户名和密码登录如果您更改了密码，请使用您更改的密码登录如果忘记用户名和密码，请重置轻猫(長按重置按钮10秒)复位轻猫请注意操作，很可能复位后您不能上网不能看电视，到时候您只能拨打10000求助电话

步骤四：(必须是登录后的操作)在地址栏中输入网址。进入页面后您将看到backup light cat按钮和upload按钮。(如果您没有看到这两个按钮说明您的light cat不适用于步骤4，请参考方法“步骤4叧一种方式”)单击backup data。下光猫直接备份数据到电脑桌用记事本打开它，搜索背后ctPassword价值类似[dGVsZWFGWFkbWlueCD3Mjg5OFE =]是我们超级密码修改然后它会很容易获得超級用户密码，登录的登录网址用户名是telecomadmin