网络电视机顶盒的常见问题：
1、無法开机先检查电源指示是否点亮如果没点亮，请检查电源插入情况点亮了，就检查电视的输入通道；
2、遥控器无响应检查遥控器是否对准机器遥控器与机器间是否有遮挡物；更换遥控器电池，重新尝试能否遥控重新开关机，尝试遥控是否恢复正常跟当地的经销商联系，确认问题；
3、有图无声音就按遥控器增加音量加大电视音量就只可以了；
4、HDMI无输出就重新拔插HDMI线，并确保电视切换到对应的HDMI通噵；
5、在线视频卡顿那肯定是网络环境不好或者尝试切换到低分辨率，如果是无线网络电视机顶盒连接就切换到有线网络；
6、在线视頻无法播放个别片源无法播放 ，请重新尝试播放要是所有片源无法播放，就重新开关机尝试播放前端系统出错，带前端系统修复后可囸常观看；

电信iptv机顶盒设置教程：

　　1、首先保证机顶盒视频线、电源线连线正确将无线网卡插入IPTV机顶盒后置或者侧面的USB接口中。

　　2、打开机顶盒、电视电源将电视切换到AV模式(切换到哪种模式跟你连接电视有关，待IPTV机顶盒启动后电视机会出现电信IPTV图像，按遥控器的“设置”键输入配置密码(电信密码为：10000)，選定右侧“确定”按钮进入配置菜单。输入密码10000后要按遥控器的 右方向键，然后按确定

　　3、进入配置菜单后选择“网络设置”，選择“无线连接”后点击“下一步”。

　　4、如果电信装机员已调试成功有线连接请不要修改无线PPPOE设置。进入“无线连接”选择PPPOE，點击“下一步”(网线接入方式可正常观看的话，此处直接点击：无线网络电视机顶盒设置)

　　5、进入无线PPPoE设置界面输入IPTV账号、密码(一般电信上门安装都设置好了，不用改)