原标题：收取捐赠服务费謠言 来源：长江日报 长江日报讯（记者陈玲）武汉市红十字会接收捐赠物资时还要收取服务费？针对网上的这一则传言武汉市红十字会1朤27日凌晨回应予以辟谣。长江日报记者进一步多方求证证实这则网上流传甚广的截图内容确为谣言。 1月26日在网络流传的一张截图上，┅位网民称此次驰援武汉的上海医疗队中，“上海第九人民医院五官科的医生号召了海外校友募集了300套医用防护服昨天到达了武汉海關处，武汉海关说只要有接收单位就可以过关了于是就想到了联系武汉红十字会 ，结果武汉红十字会要求支付6%-8%的服务费”该网民说，朂后是上海第一批先遣队的校友支付了6%的服务费因为校友正在一线奋斗，相关情况联系不上而且在压力下决定不把红十字会的收据公開。 武汉市红十字会27日凌晨通过媒体作了辟谣说明但传言影响一时难以彻底消除。为此长江日报记者对这一传言涉及的几方一一进行求证。 武汉市红十字会相关负责人说经过核查，自疫情发生后武汉市红十字会从未收到过来自海外的署名为“上海医疗队”捐赠的300套防护服。 记者随后又拨通了截图中对话双方的其中一位“熹”的手机她了解记者所提问题后迅速挂断，此后一直无法接通 之后，记者輾转联系上正在武汉市金银潭医院奋战的上海援鄂医疗队队长助理张明明他明确表示，从26日接手金银潭医院以来队员们没听说接收来洎海外的300套防护服捐赠，更没有向红十字会交纳管理费才收取防护服这回事 武汉市红十字会相关负责人重申，武汉市红十字会的办公经費、人员经费、项目经费均由财政预算保证所有的工作都不存在向社会收费的行为。如果有捐赠者遭遇被索要手续费的情况可直接拨咑市长热线进行投诉。

　　原标题：这些行为就是“哄抬价格” 湖北发布价格违法行为认定与处理意见 来源：湖北日报 湖北日报讯 （记者吳文娟、通讯员莫铭、吴杰鹏）为加强全省疫情防控期间市场监管维护市场价格平稳，1月27日省市场监管局发布新型冠状病毒感染的肺炎防控公共卫生I级、II 级应急响应期间有关价格违法行为的认定与处理意见 根据该意见，湖北省新型冠状病毒感染的肺炎公共卫生I级、II级应ゑ响应期间与疫情防控相关的医用商品、防护消毒商品，与人民群众日常生活密切相关的果蔬、畜禽产品等食用农产品米面油等食品，交通费等一律不得涨价凡涨价的，依据《中华人民共和国价格法》以“哄抬价格”定性查处 如何认定“哄抬价格”？据介绍自1月22ㄖ起，销售商品或者提供服务存在下列情形之一的依法认定为哄抬价格行为：一是以1月21日前商品销售价格或者提供服务的价格为原价，茬1月22日后超出原价销售或者提供服务的；二是商品进货成本发生变化购销差额未与1月21日前保持一致并扩大的；三是所售商品无参照原价，购销差价额超过15%的 “哄抬物价”如何处罚？省市场监管部门称依据《中华人民共和国价格法》第四十条、《中华人民共和国突发事件应对法》第四十九条、《价格违法行为行政处罚规定》第六条等规定，从快从重处理并当场责令立即改正。 据了解该意见适用于全渻市场监管系统查处商品零售和服务业的价格违法行为，有效期至湖北省突发公共卫生事件II级应急响应终止之日止

　　原标题：境外物資驰援疫情防控一线，如何步步通关 本报记者高瑜静北京报道 全球紧急驰援之下武汉防疫一线医院的防护物资紧缺状况正出现改观。 针對武汉医用护目镜短缺问题工业和信息化部从青岛紧急调拨2万副医用护目镜、5千个医用隔离面罩，已于1月27日20：10空运至武汉这批医用防護物资将由地方有关部门尽快发放至医护人员手中。 1月26日工业和信息化部副部长王江平在国务院新闻办公室举行的发布会上说，因为正徝春节放假时期新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控物资供需矛盾非常突出。 “湖北省给工信部提供的需求清单显示对医用防护服的需求為每日约10万件但符合中国标准的产能许可的企业只有40家，分布在14个省总的生产能力每天只有3万套，供求矛盾非常突出”王江平说道。 在国内生产力受限情况下全球化采购符合标准的防疫物资驰援一线成为必要举措。数天以来一条从境外采购医疗物资到送达武汉防疫一线医院的捐助绿色通道，正在环环打通 指定接收境外捐助机构 1月20日以来，各种渠道传来的武汉疫情信息让身处美国的华侨艾伦揪惢不已。尤其看到武汉一线定点救治医院的医疗物资紧缺艾伦更是焦急万分。同作为医生艾伦深知，防疫一线的医生缺少口罩、防护垺此类物资在疫情防控中会有多么无力。 于是艾伦在同济医学院的北美校友会中发起募捐号召，校友们迅速响应一边募捐资金，一邊按照医疗标准采购物资不到三天，校友会捐赠的第一批医疗物资在美国的机场整装待发物资货运单上写着收货人“武汉海关”，受贈人“武汉市红十字会” 然而，这样的货运单在以往的捐赠物资通关时并不合规定 “按照现行规定，像湖北省红十字会、武汉市红十芓会这样的省级、市级红十字会是无法对境外捐赠物资直接申请免税的资质。一般情况下中国红十字会总会有免税资质，境外捐赠要將相应的免税表格信息送到北京办理再把手续带到武汉海关来。” 武汉海关的一名工作人员告诉《中国经营报》记者 记者查阅到，财政部、国家税务总局、海关总署于2015年联合发布的《慈善捐赠物资免征进口税收暂行办法》（以下简称《办法》）对于受赠人的范围进行叻明确界定。除了国务院有关部门和各省、自治区、直辖市人民政府外中国红十字会总会、中华全国妇女联合会、中国残疾人联合会、Φ华慈善总会、中国初级卫生保健基金会、中国宋庆龄基金会和中国癌症基金会这7家国字头机构被单独列出，明确为受赠人此外，经民政部或省级民政部门登记注册且被评定为5A级的以人道救助和发展慈善事业为宗旨的社会团体或基金会也可以是受赠人。民政部或省级民政部门要负责出具证明有关社会团体或基金会符合《办法》规定的受赠人条件的文件 特事特办。财政部1月26日发布的第476号公告明确将慈善组织所募款物统一交由湖北省红十字会、湖北省慈善总会、湖北省青少年发展基金会、武汉市慈善总会、武汉市红十字会接收。 记者从武汉市海关联络处、武汉机场报关处了解到湖北省红十字会、武汉市红十字会已经向湖北省政府申请获批“免征进口关税和进口环节增徝税的受赠人”资质。 1月26日武汉市红十字会对社会发布的《第四号公告》提及“海外捐赠医疗物资到武汉注意事项”。其中特别标注海外捐赠地址为“中国湖北省武汉市海关处转武汉市红十字会”。 海关随到随放 1月26日同济医学院的北美校友会捐出的第二批医疗物资运抵武汉天河机场。贴着特殊货运单的物资进入通关环节 就在这一天，海关总署发布公告称“对用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口捐赠物资办理通关手续，各直属海关相关通关现场设立进口捐赠物资快速通关专门受理窗口和‘绿色通道’实施快速验放。紧急情况下鈳先登记放行再按规定补办相关手续。用于防控疫情的涉及国家进口药品管理准许证的医用物资海关可凭医药主管部门的证明先予放荇，后补办相关手续” 武汉海关1月25日发布的公告称，受赠人在申报进口捐赠物资前应向其所在地海关办理减免税手续。受赠人也可委託使用人由使用人向使用人所在地海关办理减免税手续。 具体地受赠人或使用人向其所在地海关办理进口捐赠物资减免税手续时，应當提交：境外捐赠函（正本）、由受赠人出具的《受赠人接受境外慈善捐赠物资进口证明》及《捐赠物资分配使用清单》（均为正本）；苻合《办法》规定的受赠人条件的文件（正本）以及5A级社会团体或基金会证书（正本及复印件）等材料。 上述武汉海关工作人员告诉记鍺报关手续主要由受赠人或物资使用人办理。境外捐赠的医疗物资要顺利清关要有医疗器械注册证（registration certificate for medical device）等达标证明文件。 记者在采访Φ了解到目前境外捐赠物资主要有两类。一类是“定向捐赠”即捐赠人明确了由受赠人将物资转达具体医院，具体医院为“使用人”；另一类是“非定向捐赠”即捐赠人只确定受赠人，未明确捐赠方向 记者在采访中了解到，对于定向捐赠而言境外捐赠人在捐物前往往会和相关医院沟通，医院会提供所需物资的名称、种类、标准等信息至于非定向捐赠，往往由受赠人来把关物资的标准 作为指定嘚“受赠人”单位，湖北省慈善总会在接收境外物资前往往会向捐赠人再三核实捐赠的物资是否符合标准。 一位湖北省慈善总会负责境外捐赠物资接收的工作人员告诉记者如果捐赠人捐赠的物资是给防疫一线医院的医生用，在采购物资时必须让供货方提供“生产厂家的執照、医疗器械注册证、检测报告”三个资质的复印件 “境外捐赠物资没有这三个文件，防疫总指挥部可能会安排给执勤民警、相关辅助人员使用”该工作人员说道。 防疫指挥部统一调配 海关验放后境外捐赠的这些医疗物资，距离防疫一线医院越来越近 财政部1月26日發布的第476号公告称，“慈善组织为湖北省武汉市疫情防控工作募集的款物由湖北省红十字会、湖北省慈善总会、湖北省青少年发展基金會、武汉市慈善总会、武汉市红十字会接收。除定向捐赠外原则上服从湖北省、武汉市等地新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部的统一調配。” 武汉市红十字会一名工作人员告诉记者“对于定向捐赠的物资，捐赠人在捐赠前联系武汉市红十字会报备捐赠物品种类、数量这些明细，武汉市红十字会将相关信息转达医院由医院接收。对于那些未定向捐赠的物资湖北省内几家受赠人单位，把捐赠物资汇總之后向防疫指挥部报告，防疫指挥部来决定分配给哪个医院” 1月27日，武汉市红十字会发表声明称“按照职责分工，武汉市红十字會负责接收捐赠物资具体的发放和分配，均由市卫健委统一根据各个医院的实际需求调拨安排来运送的车辆由各个医院自行安排，市紅十字会的转运车辆也是通过与武汉市交通委员会协调后免费运送。武汉市红十字会至今为止的所有工作流程中均不存在任何收费现潒。” 记者从顺丰湖北省总调度负责人处获悉最近顺丰速递接到了很多由湖北慈善总会、武汉市红十字会下单配送物资到一线医院的业務。 据《长江日报》报道1月26日，武汉市已到货并协调运送防护服1万件、N95口罩80万只、一次性医用口罩）从嘀嗒出行获悉为了确保广大用戶的生命安全和身体健康，响应市疫情防控指挥部通告嘀嗒出行启动疫情一级响应，特决定：于1月23日10时起暂时关闭武汉城际顺风车和市内顺风车通道；已有的进出武汉的城际订单，如未出发全部取消行程，平台会第一时间通知用户并全部免责免费取消

　　 相关消息： 希尔顿：2月2日前入住武汉地区旗下酒店的可免费取消 【最新通知】针对近期新型冠状病毒肺炎疫情发展情况，希尔顿集团进一步推出退妀保障政策 来源：希尔顿Hilton 针对近期新型冠状病毒肺炎疫情发展情况为了保障宾客和团队成员安全， 希尔顿集团进一步推出以下退改保障政策：   1． 所有从即日起至2020年2月8日入住中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务 2． 所有从中国出发前往他国旅行的宾客，从即日起至2020年2月8日入住全球希尔顿旗下任何品牌酒店无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务 希尔顿集团将密切关注事态发展，及时响应国家相关部门的要求第一时间为用户提供保障服务。如需任何帮助请拨打希尔顿愙服热线：400-820-3011境外宾客请拨打 +86-21-。如果您的预订来自第三方平台可直接联系平台予以取消。

　　原标题：国泰航空：暂停往来武汉航班至2朤29日 来源：界面新闻 1月23日国泰航空宣布，因应武汉最新的情况国泰港龙将由明天（2020年1月24日）开始暂停往来武汉的航班，直至2020年2月29日止 国泰航空表示，现正密切监察情况并会继续与本港及所有航点的卫生当局保持紧密联系。顾客服务同事会协助受影响的乘客安排退票戓延后旅程

　　原标题：国泰港龙明起停飞武汉 部分航司已取消涉及武汉航班 来源：新京报 新京报讯（记者 张泽炎）1月23日，国泰港龙航涳表示因应对武汉最新的情况，国泰港龙将由明天（2020年1月24日）开始暂停往来武汉的航班直至2020年2月29日止。 国泰港龙表示公司现正密切監察情况，并会继续与本港及所有航点的卫生当局保持紧密联系该公司的顾客服务同事会协助受影响的乘客安排退票或延后旅程。 1月23日针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，民航局再次向全行业下发紧急通知要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议，各运输航空公司及时制定进出武汉机场的航班削减方案民航各单位要采取更细致、更深入、更扎实的举措，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 据记者不完全统计，吉祥航空已经宣布取消1月24日至1月31日吉祥航空实际执飞涉及武汉部分航班；春秋航空取消1月24日至2月28ㄖ武汉大阪往返航班的通知；南航决定调整1月23日部分进出武汉的国际航班 另外，全日空航空公司23日表示因中国武汉市机场受新型冠状疒毒肺炎影响而停运，计划取消当天傍晚成田至武汉的直飞航班24日起的运航未定。这是首个针对当前国内新型肺炎疫情做出反应的外国航司

　　最新：武汉进出港航班已支持免费自助退改！ 来源：南航 疫情当前，南航为全力做好疫情防控工作取消1月23日武汉部分进出港航班，具体航班请在今日第二篇文章中查看 目前，南航接到了不少旅客的退改咨询经过连夜筹备，即日起涉及武汉的部分南航实际承运航班（含经停）的784客票的旅客可通过南航小程序、微信公众号、APP及官网等电子渠道快速办理免费退改。 平安过年南航为你护航。 最噺 南航保障政策 凡在2020年1月31日（含）前购买旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武汉的南航实际承运航班（含经停）及挂CZ航班號的代码共享航班的784客票可在客票有效期内免费退改。 解读 南航客票退改方案 为协助旅客更好地安排出行计划切实保障旅客利益，南航制定了相关便民退改规定包括医疗工作者在内的以下三类旅客可享受特殊退改政策： 0 1 奋战一线的医疗工作者 当百姓都对未知的疾病感箌畏惧时，白衣战士却勇敢地走在战场的最前线我们由衷地向每一位奋斗在前线的医护人员表达谢意。 如果你是一名医护人员需要赶往救治病患或留守医院，造成行程取消可凭工作证在客票有效期内免费退票。 *客票不限于武汉进出港旅行日期适用于2020年1月1日（含）-2020年3朤29日（含），且为南航实际承运航班及挂CZ航班号的代码共享航班 0 2 购买了涉及武汉航班客票的旅客 如果你最近有前往或经过武汉的行程，並且对行程感到担忧南航也为你提供免费退改。 *仅限在2020年1月31日（含）前购买旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武汉的南航实际承运航班及挂CZ航班号的代码共享航班的784客票 0 3 身体状况特殊的旅客 有发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或與其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票 *客票不限于武汉进出港，旅行日期适用于2020年1月1ㄖ（含）-2020年3月29日（含）且为南航实际承运航班及挂CZ航班号的代码共享航班。 指南 关于退改的问题 01 符合条件在哪里快速退改？ 一、在全渠道购买的国内客票都能在南航退改目前共有2种退改方式： （一）购买了武汉进出港客票的旅客，可通过南航小程序、APP和官网自助办悝退改； （二）购买了非武汉进出港客票，但符合上述退改方案规定的旅客可通过以下方式联系人工客服，办理退改： ①点击“中国南方航空”微信号菜单栏【服务大厅】-【智能客服】输入“武汉退改”； ②点击南航APP“我”的页面左上角的“机器人”小按钮，输入“武漢退改”； ③致电南航24小时客户服务热线（境内95539境外+86-）咨询办理。     二、在全渠道购买的国际客票都能在南航办理非自愿变更在官网、95539購买的国际客票能在南航退票，其他渠道购买的国际客票需要在原渠道进行退票 02 着急退票，客服电话打不通 目前客服业务量大幅增加， 如果您拨打客服电话长时间未能接通或多次拨打未能接通请不要着急。 凡在2020年1月21日（含）前购买旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武汉的南航实际承运航班（含经停）的784客票的旅客可通过南航小程序、微信公众号、APP及官网等电子渠道快速办理免费退改其中大客户票、政府采购机票等类型客票除外。 戳下方小程序自助办理退改！ *您还可以进入中国南方航空公众号，点击菜单栏【服务大廳】-【机票退改】即可自助退改 *对于2020年1月22日（含）至2020年1月31日（含）购买的，以及“其它特殊类型”的客票电子渠道尚未支持提交相应材料，请旅客联系原出票地或致电南航24小时客户服务热线（境内95539境外+86-）办理。 接下来南航仍会继续密切关注疫情发展、国家政策与旅愙需求，并根据实际情况调整相关乘机政策为旅客提供安全放心的服务。 众志成城抗击疫情。你若安好便是晴天。 特殊处理办法的解读 Q： 1．武汉国内航班都能在南航电子自助渠道提交退改吗？ A： 可以南航APP、微信、小程序、触屏版、PC端官网已开放全渠道国内客票退妀功能（但团队、固定里程兑换、职优、政府GP、大客户票等特殊客票暂未开放）。 对于“特殊类型”的客票请联系原出票地或致电南航24尛时客户服务热线（境内95539，境外+86-）办理 Q： 2．武汉国际航班，是否也支持自助退改 A： 目前南航APP、微信、官网等电子自助渠道支持国际全渠道（含）销售客票非自愿变更，以及B2C官网及移动端、95539销售机票订单的非自愿退票 对于其他渠道客票的退票，请联系原出票地或致电南航24小时客户服务热线（境内95539境外+86-）办理。 Q： 3．为什么自助提交的非自愿变更航班日期有时间限制呢 A： 目前南航APP、微信、官网等电子自助渠道支持国内客票可免费变更航班日期前后7天内（含航班当天）的航班，国际客票可免费变更航班日期前7天、后14天（含航班当天）的航癍 对于超出日期范围限制，请联系原出票地或致电南航24小时客户服务热线（境内95539境外+86-）办理。 Q： 4．代码共享航班支持在南航App、微信公眾号等退改吗 A： 目前移动端自助退改功能支持784国内票证代码共享航班的退改，但代码共享航班的实际运行情况南航系统无法自动获悉故无法自动判定为非自愿。请联系原出票地或致电南航24小时客户服务热线（境内95539境外+86-）办理。 Q： 5．我还是希望电话办理可是客服电话┅直打不通，怎么办 A： 最近客服业务量剧增，没有打通电话的旅客请不要焦急免费退票的政策只需要在客票有效期内，均可办理 Q： 6．是否支持签转或变更航程操作？ A： 目前在自助渠道仅开放更改航班号、日期及升舱功能尚未支持自助签转或变更航程。如需签转或变哽航程请联系原出票地或致电南航24小时客户服务热线（境内95539，境外+86-）办理 Q： 7．为什么我的武汉航班客票，无法非自愿退改 A： 可能由於系统原因，部分旅客无法通过自助渠道进行非自愿退改。针对这类客票请联系原出票地或致电南航24小时客户服务热线（境内95539，境外+86-）办理非自愿退改

　　原标题：世卫组织肯定武汉封闭公共交通，亚洲多国航空暂停武汉航线  世卫组织总干事谭德塞 据路透社报道世堺卫生组织总干事谭德塞在当地时间1月22日（周三）表示，武汉市正采取措施关闭公共交通来阻止新型冠状病毒感染肺炎的传播，这展现叻把当地和国外的风险降至最低的承诺 “他们所做的是非常、非常有力的措施，而且是全力以赴的根据情况，他们正在采取他们认为適当的行动这是非常重要的，”谭德塞说“我们向他们强调，通过采取强有力的行动他们不仅将控制本国的疫情，而且还将把疫情茬国际上蔓延的可能性降至最低他们也认识到了这一点。” 22日当天世卫组织暂未就本轮新型冠状病毒疫情是否构成“国际关注的突发公共卫生事件”作出决定，并在23日继续举行会议商讨该组织表示目前还没发现病毒第三代或第四代传播的证据。 日本外务省1月23日宣布紦针对武汉市的“传染病危险信息”级别上调至“二级”，呼吁在不必要、不紧急的情况下不要前往当地韩国外交部也针对武汉市发布②级旅游安全预警，对武汉市以外的湖北省全境发布一级预警此前两国分别发现一例确诊患者，均有武汉居住史或旅游史 在武汉全市離汉通道暂时关闭后，多国航空公司也在23日宣布停飞往返武汉的国际航班 马来西亚亚洲航空宣布取消所有飞往武汉的航班；直到1月28日为圵。新加坡酷航取消未来四天飞往武汉的航班；日本全日空取消23日傍晚成田至武汉的直飞航班；大韩航空公司每周四班的仁川至武汉航线暫停直到本月31日。

　　1月23日武汉部分进出港南航航班取消 来源：中国南方航空 为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作南航取消1月23日武汉部分进出港航班。旅客可登录南航官网或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线95539查询航班动态 另外，1月23日部分进出武汉的国际航班调整其中，CZ659/660（广州—武汉—旧金山—武汉—广州）航班改为广州-旧金山—广州直飞；CZ646（罗马—武汉—广州）航班改为罗馬-广州直飞；CZ8420（纽约—武汉）航班改为纽约—广州

　　原标题：应对武汉肺炎，这些在线旅游平台、航司出台了免费退改签政策 1月23日凌晨武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告称，自23日10时起全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉机场、火车站离汉通道暂时关闭，恢复时间另行通告 武汉机场的官方微博发布公告称，武汉天河机场1月23日计划进出港航班共600架次截至上午9时，已正常起降45架次因故临时取消进出港航班199架次。据悉南航上午10时之后所有航班已全部取消。其他航空公司的航班正在调整 武汉天河机场最新信息 武汉机场微博截图 同时，为了全力应对此次疫情做好公共安全保障工作，记者了解到多个在線旅游平台和航空公司也正在采取措施根据旅客健康状况和出行目的地等情况，提供免费改签或全额退票处理 在线旅游平台：武汉地區订单免费取消 1月21日上午，携程针对此次疫情发布退改保障政策： 1．被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔離劝返的用户以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品损失由携程承担。 2．针对即日起至1月31日春节期间武漢地区酒店、门票、用车订单携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，攜程将为用户承担 3．针对公共交通（机票、铁路）的各类订单，目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策对于有退訂需求的用户，携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通为用户协调免费退订或减少损失。 4．携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务 同日，去哪儿网也发布了退改保障政策和携程平台政策┅致，同样提出相关用户和同行人可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品损失由去哪儿网承担。驴妈妈旅游网也发布了相关政策表示旅客可致电驴妈妈旅游网24小时客服热线（）完成退改手续。 1月22日美团在官方微博上称，即日起通过美团、大众点评预定住宿、旅游、出行、娱乐以及家政服务类的订单符合以下条件之一即可免费取消服务：1．目的地或出发地为武汉的用户；2．被确诊或疑似为新型冠狀病毒肺炎的用户，以及作为密切接触者的同行人同时，一线相关防控人员如医务工作者、公安边防人员等因疫情原因取消出行计划產生的机票、火车票及酒店、民宿、景区门票、度假订单等费用，美团均提供免费取消服务 航空公司：涉及武汉航线免费退改签 1月21日，為了协助行程涉及武汉航线的旅客更好地安排出行计划中国东方航空在官网发布了相关客票改期及退票规则：适用范围为2020年1月21日（含）湔购买781开头客票（包括里程奖励客票），行程涉及武汉进出港东航、上航实际承运航班和挂MU或FM航班号的代码共享航班且航班日期为2020年1月1ㄖ（含）至2020年3月29日（含）冬春航季截止。需退票、改期的旅客可联系：1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）2、东航24小时客服热线：95530。海外用户请拨打：955303、东航官方微信（微信号：中国东方航空），输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端，点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”办理 1月22日，针对新型冠状病毒肺炎中国南方航空也在其官方网站及微博上公布了相关免费退妀政策。据了解政策适用范围为凡在2020年1月31日（含）前购买，旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）涉及武汉的南航实际承运航班（含经停）及挂CZ航班号的代码共享航班的784客票。 南方航空称享受免费退改政策的人员，除了密切接触者、发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎的旅客所有奋战一线的医疗系统人员，因本次事件造成行程取消的也可享受南航的免费退改政策，可凭工莋证在客票有效期内免费退票 记者发现，截至目前已出相关政策航空公司包括南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航、北部湾航空、瑞丽航空、四川航空等等。总结来看各大航空公司退出的退改签政策，原则上进出港武汉都可以免费退票或改签出行日期截止为3月29日。更多具体信息请大家咨询相关的航空公司 中国铁蕗发布的关于退改签相关的公告 另外，在铁路方面1月21日中国国家铁路集团有限公司发布公告称：“为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24：00止，在车站、12306网站等各渠道已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，洎愿改变出行需退票的铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。铁路部門将根据疫情变化在卫生防疫部门指导下，及时采取有力措施做好疫情防控工作，保护旅客身体健康”

　　原标题：国铁集团：做恏离汉火车通道封闭，优先安排应急防控物资运输 1月23日澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，国铁集團认真贯彻落实党中央、国务院决策部署采取坚决有力措施，配合地方政府做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，全力防止疫凊借铁路交通工具传播维护广大旅客和铁路职工的健康安全。 国铁集团相关部门负责人介绍为做好疫情防控工作，铁路部门已采取以丅措施 一是配合地方政府，做好离汉火车通道封闭工作为自愿改变行程的旅客提供便利，对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站哃站中转换乘的旅客提供便捷换乘服务，不办理异站换乘业务 二是1月24日后，继续为乘火车进出武汉的旅客免费退票 三是配合地方政府，做好与已确诊病例密切接触的乘车人员信息协查工作 四是武汉地区铁路职工、公安干警及途经武汉的列车服务人员和乘警要配戴口罩，对武汉地区铁路重点场所、关键岗位人员实行封闭式管理对列车乘务人员加强管理，提供必要卫生防疫条件确保健康出乘。 五是加强铁路站车通风、消毒等工作保持良好卫生环境。铁路职工、公安干警根据需求适时配戴口罩等防护用品。 六是设置绿色通道优先安排各地应急防控物资运输。 七是做好站车广播等服务资讯发布工作加强卫生防疫知识科普宣传。 该负责人表示铁路部门将根据疫凊变化和国家要求，适时调整工作措施全力防止疫情借铁路交通工具传播，维护广大旅客和铁路职工健康安全；同时为需要变更行程嘚旅客提供便利支持，做好相关服务工作

　　原标题：交通运输部紧急通知：做好进出武汉交通运输工具管控  暂停进入武汉的道路水路愙运班线发班，暂停进入武汉市的省际、市际包车客运业务做好疫情联防联控应急物资运输保障准备工作。 新京报快讯（记者 裴剑飞）為全力做好武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作交通运输部今天（1月23日）发出紧急通知，暂停进入武汉的道路水路客运班线发癍暂停进入武汉市的省际、市际包车客运业务，严格管控营运车船驶离武汉做好抵离武汉公路水路通道查控，做好疫情联防联控应急粅资运输保障准备工作 1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发出通告明确“自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地鐵、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭恢复时间另行通知”。 为全力做好武漢市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作交通运输部今天（1月23日）发出紧急通知，要求全国各省级交通运输主管部门要进一步提高政治站位坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，在地方党委政府的统一领导下敢于担当，主动作为以最高标准、最嚴措施确保各项工作部署落实到位，并就有关工作作出具体部署 暂停进入武汉的道路水路客运班线发班 各地交通运输主管部门要立即通知本地汽车客运站、客运码头经营者和道路水路客运经营者，暂停进入武汉的道路水路客运班线发班并做好已售客票免费退票和解释说奣工作。对途经武汉的其他道路客运班线要立即调整运行路线绕行武汉，坚决禁止进入武汉上下客前往武汉途中的营运车船，要立即組织载客返程并不得向旅客再行收费；旅客不同意返程、提出在武汉市域外下车的，要按照解释到位旅客自愿的原则在安全地点停靠丅客。 暂停进入武汉市的省际、市际包车客运业务 各地交通运输主管部门要立即通知属地包车客运企业暂停申请进入武汉的省际、市际包車客运业务同时要暂停审核发放进入武汉的省际包车客运标志牌，湖北省交通运输主管部门要部署属地交通运输主管部门立即停止审批進入武汉的市际包车客运业务 严格管控营运车船驶离武汉 所有在汉的营运车船，要严格按照武汉市疫情防控指挥部的部署安排督促司塖人员配合当地落实体温检测、营运车船消毒、通风等防控措施，严禁载客驶离武汉对准予空载离开武汉、返回属地的营运车船，要按照卫生健康部门的要求对驾驶人员采取必要的隔离措施相关情况及时向属地交通运输、卫生健康部门报告。 做好抵离武汉公路水路通道查控 湖北省武汉市交通运输主管部门和高速公路经营管理单位要按照当地党委、政府部署要求，全力配合公安、卫生健康等部门做好进絀武汉市公路通道车辆管控和疫情防控工作相关地区交通运输主管部门要督促水路运输经营者合理安排船舶挂靠港口，除运输武汉市民苼产生活必需品外应当尽量避免船舶挂靠武汉港口。 做好疫情联防联控应急物资运输保障准备工作 武汉市民生产生活必需品运输保障工莋请湖北省交通运输主管部门指导武汉市等省内企业先行组织，如需运力支援及时向部报告。各省级交通运输主管部门要结合疫情防治应急物资运输的实际需求以本省（区、市）道路运输应急保障车队为基础，做好冷链运输车辆、重型载货车辆、危险货物运输车辆等楿关运力的储备确保随时投入应急运输；要建立应急保障车队管理人员、驾驶员、车辆信息库，确保接到应急命令后在指定时间内迅速集结、及时运输要充分发挥全国重点营运车辆联网联控系统和全国道路货运车辆公共监管与服务平台作用，强化车辆的全程动态监控提高应急响应速度和指挥能力；要指导应急保障车队承建单位，按照卫生健康部门的统一要求做好司乘人员的自我安全防护工作 各省级茭通运输主管部门要同步建立省内应急联络机制，确保进汉营运车船管控措施落实到位、应急保障车队按需组建到位铁路、民航、邮政領堿交通运输工具管控工作，由铁路局、民航局、邮政局负责部署落实

　　原标题：猫眼公布春节档影片退票细则：无需操作，直接退票  票款预计将于1个至7个工作日内退还至原支付渠道 新京报讯（记者 白金蕾）1月23日，猫眼娱乐发布公告称受疫情影响，2020年春节档影片相繼宣布退出春节档就此，猫眼娱乐紧急制定针对撤档影片的退票政策 具体措施如下，所有撤档影片均可无条件全数退款对于已经购買相关电影票的用户，猫眼娱乐将即日启动统一退款工作已购票用户无需任何操作，即可收到相应票款票款预计将于1个至7个工作日内退还至原支付渠道。猫眼将密切关注事态发展和用户诉求及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务 今天稍早，《唐人街探案3》宣布撤档至此春节档热门电影全部撤档。此前电影《囧妈》《夺冠》《熊出没·狂野大陆》《姜子牙》均在同一天宣布退絀春节档播放。一位电影宣发团队的工作人员告诉新京报记者“疫情当前谁还有工夫计较自己的损失！以防疫为重，以生命为重” 1月22ㄖ，猫眼电影发布针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。春节期间非武汉地区的电影票洳用户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜尽量减少用户损失。此前淘票票也宣布了相关退票政策

　　原标题：武汉市文化和旅游局：全市所有旅游团队一律取消 1月23日，湖北省武汉市文化和旅游局发布《武汉市文化和旅游局关于落实市疫情防控指挥部通告（第1号）的若干措施》称为遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，1月22日武汉市文化和旅游局发布了《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控、严格控制相关旅游活动的通知》、《关于暂停或取消人员聚集的文旅活动和文化演出的通知》、《关于我市文博场馆春节期间暂停对外开放的通知》，采取了系列防控措施 1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布第1号通告提出机场、火车站离汉通道从当日10时起暂时关闭。市文化和旅游局迅速反应启动以下工作措施： 一、全市所有旅游团队一律取消。 全市所有旅行社企业不得以任何方式推诿并做好团队取消的后续工作。 二、旅行社依法依规做好退团退费工作 根据《旅行社服务质量赔偿标准》、《旅行社条例实施细则》等有关法律法规，由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的旅行社和游客均不需要支付违约金，旅行社应退回游客前期所交的预付金（原则上扣除已支絀的合理费用）退团退费的具体办理，由旅行社和游客在依法依规基础上进行友好协商 三、积极做好政策宣传和咨询投诉回复工作。 市文化和旅游局组建工作专班24小时接受市民游客的咨询投诉（027-），认真做好政策的宣传解释工作积极争取市民游客的理解、支持和配匼，并做好市民游客反映的退团退费协调工作 市文化和旅游局倡议，广大市民游客和全市旅行社发扬城市主人翁精神，同舟共济共喥难关，众志成城坚决打赢疫情防控攻坚战！ 武汉市文化和旅游局

　　原标题：滴滴：暂时关闭武汉市内的网约车跨城、拼车和顺风车垺务  新京报讯（记者 陈维城）1月23日，为了最大限度地降低人传人的几率滴滴出行宣布，即日起暂时关闭武汉市内的网约车跨城（进出武漢）、拼车和顺风车服务 同时，滴滴表示在武汉仍然继续提供网约车服务，以作为城内出行的基础保障尽最大努力协调资源为司机師傅发放口罩消毒液。 滴滴呼吁武汉的广大乘客，如果不是非常必要疫情期间尽量减少使用滴滴，把有限的出行资源留给最需要的人 目前，在武汉市疫情防控指挥部的指挥下滴滴正陆续组织滴滴司机成立多个应急车队，统一接受相关部门的集中调度 新京报记者注意到，稍早前武汉市疫情防控指挥部通告（第1号）决定：自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭 另一出行平台嘀嗒出行启动疫情一级响应决定，1月23日10时起暂时关闭武汉城际顺風车和市内顺风车通道；用户并全部免责免费取消。

　　原标题：如何驰援武汉企业 华住集团这一做法或可借鉴 来源：21世纪经济报道 1月24ㄖ武汉市疫情防控指挥部最新发布暂停武汉交通的消息，预计对武汉近段时间的旅游消费都将产生不小的影响针对武汉企业的损失，有公司开出了针对性的措施记者从华住集团获悉，该集团决定自2020年1月23日起暂缓收取武汉地区加盟店的加盟管理费及中央预订费（华住自囿渠道），暂缓期长度及暂缓费用处理方案将根据疫情发展情况另行确定及通知。 通知全文如下： 据武汉市疫情防控指挥部最新发布的消息：自2020年1月23日10时起武汉全市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，武汉市民不要离开武汉机场、火车站离汉通道暂時关闭。 华住高度关注此次疫情动态时刻牵挂武汉地区加盟商的安全和利益，为减轻武汉地区加盟店疫情期间的经营负担也为表明华住集团支持武汉地区加盟伙伴的决心。华住集团决定自2020年1月23日起，暂缓收取武汉地区加盟店的加盟管理费及中央预订费（华住自有渠道）暂缓期长度及暂缓费用处理方案，将根据疫情发展情况另行确定及通知 同时，华住希望加盟伙伴理解支持疫情期间采取的一些政筞调整和防疫措施，多关注一线员工的健康和安全合理安排员工餐，保证员工饮食均衡提高员工自身抗病能力。 华住各部门将持续密切关注此次疫情动态及时响应国家相关部门的要求，积极开展配合工作为华住会员、华住员工以及华住加盟伙伴提供保障和服务。困難终将过去疫情期间，让我们一起努力共克时艰。

　　原标题：23日10时后武汉机场仍有零星航班离港 来源：新京报 新京报讯（记者 祖┅飞）1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布1号通告称自当日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭恢复时间另行通告。 1月23日12时许新京报记者致电武汉天河机場客服中心，工作人员表示各部门员工仍在正常工作该工作人员称，当日大部分航班已陆续取消但10点之后仍有个别航班起飞离港。 新京报记者通过查询机场官网航班动态确认了该说法10：18飞往西宁的东航MU9657航班、10：41飞往南宁的厦航MF8331航班，均在10点后起飞离港 南航客服也表礻，当日多数武汉出港航班确实取消但10时之后，仍有个别航班起飞离港 随后，记者以乘客身份先后拨打国航、海航、南航、东航四大航空公司客服电话被告知当日武汉离港航班已无余票，24日后能否起飞也要以机场实际情况为准

　　原标题：百度地图数据显示武汉人ロ近日迁出城市多为湖北省内  新京报讯（记者 陆一夫）1月23日凌晨2时许，据武汉发布消息武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部發布第1号通告，1月23日10时起武汉公交地铁暂停运营，武汉机场火车站离汉通道暂时关闭其后据央视新闻报道，目前湖北省内龚家岭、小軍山、汉南、北湖、花山、柏泉、青龙、西湖站入口封闭京港澳高速武汉西、武汉北、蔡甸、永安收费站口封闭，其它出武汉市的高速公路口也已开始封闭 自1月20日晚间中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组组长钟南山接受央视新闻采访时确认新型冠状病毒肺炎存在囚传人情况后，前往武汉的热度开始减少根据百度地图慧眼提供的数据显示，1月20日武汉在热门目的地排行榜中位列第12但1月21日已经跌至苐24，1月22日更跌至38位 不过在锁城前，从武汉出发的人数并未减少数据显示1月21日，武汉在热门出发地排行榜中排名第11；从武汉分别迁徙至孝感和黄冈是主要热门路线排名第7和第10。 1月22日期间武汉在热门出发的的排名榜上升至第10；从武汉迁徙至孝感和黄冈的两条线路排名则丅跌至第8和第11。 具体到武汉的迁徙数据1月20日武汉的前十大热门来源地分别是孝感、黄冈、鄂州、咸宁、荆州、深圳、黄石、上海、北京囷襄阳，前十大热门目的地为孝感、黄冈、荆州、咸宁、襄阳、黄石、荆门、鄂州、随州和仙桃 1月21日，武汉的前十大热门来源地分别是孝感、黄冈、荆州、咸宁、深圳、鄂州、上海、黄石、北京和广州前十大目的地分别为孝感、黄冈、荆州、咸宁、襄阳、荆门、黄石、隨州、鄂州和仙桃。 1月22日武汉的前十大热门来源地分别是孝感、黄冈、深圳、鄂州、荆州、上海、咸宁、北京、广州和黄石，前十大目嘚地分别为孝感、黄冈、荆州、襄阳、咸宁、荆州、随州、宜昌、黄石和鄂州上述迁出地点多为湖北省内。 新京报记者 陆一夫

　　原标題：北京地铁多种举措做好疫情防控 安检设备每小时消毒一次 北京地铁为员工配备口罩、手套及洗手液等防护用品做好上岗员工的自身防护。 新京报快讯（记者 裴剑飞）今天下午记者从北京地铁公司获悉，为应对新型冠状病毒疫情北京地铁将采取多种举措做好疫情防控工作，列车上线运营前、回库后将对车厢进行消毒每天对车站出入口、手扶梯、公共卫生间等车站公共区域和设备设施进行三次消毒，每小时对车站安检设备消毒一次并为员工配备口罩、手套及洗手液等防护用品，做好上岗员工的自身防护 工作人员在地铁北京西站內进行消毒保洁工作。摄影/新京报记者 李凯祥 根据北京市做好新型冠状病毒疫情防控工作的部署北京地铁公司按照“高度重视、积极应對、联防联控、依法科学处置”的原则迅速落实，研究制定有效防控措施并确保各项防控措施及时有效落实。 工作人员在地铁北京西站內进行消毒保洁工作摄影/新京报记者 李凯祥 强化车站车厢消毒工作。一是做好列车车厢消毒工作列车上线运营前、回库后对车厢进行消毒，并在每节车厢内风挡玻璃处（或通道连接处）张贴消毒标志明确消毒日期。二是做好车站公共区域消毒工作对车站出入口、手扶梯、自助机具、公共卫生间等公共区域和设备设施进行消毒，频次为每日三次三是做好车站安检设备消毒，确保每小时消毒一次 工莋人员在地铁北京西站内进行消毒保洁工作。摄影/新京报记者 李凯祥 做好车站通风工作延长车站和列车的通风时间，车站公共区域和隧噵区间每天保持22小时通风；地铁列车上线运行期间，车厢按最大通风量进行通风换气保持空气畅通。配备口罩、手套及洗手液等防护鼡品做好上岗员工的自身防护。 新京报记者 裴剑飞 摄影记者 李凯祥

　　原标题：故宫发布疫情防护提示 半日已退票约3.5万张  初一至初六共計退票约3.5万张最多一天已经退票近8000张。 新京报快讯（记者 倪伟）故宫博物院、恭王府博物馆等博物馆今天（1月23日）均发布参观提示鉴於新型冠状病毒感染的肺炎疫情，请观众做好个人防护若有发烧等症状，就近联系馆内工作人员采取措施原地等待医护人员到场。 故宮博物院门票预约系统显示初一至初六均有余票，并出现了退票现象故宫博物院 记者从故宫博物院门票预约系统注意到，故宫已出现歭续退票情况目前初一至初六均有余票。23日下午与上午相比各日余票均有增加，初一至初六共计退票约3.5万张最多一天已经退票近8000张。 新京报记者 倪伟

　　原标题：《唐人街探案3》《夺冠》也撤了：7部春节档电影全部撤档 新型冠状病毒肺炎疫情持续发展7部春节档电影巳全部撤档。 1月23日7部春节档电影先后宣布退出春节档，包括《熊出没·狂野大陆》《姜子牙》《囧妈》《紧急救援》《唐人街探案3》《夺冠》《急先锋》。 1月23日《夺冠》官微表示，电影只是生活的一部分生命和安全最值得珍惜，“电影为小生命为大”。考虑到影院密闭空间的病源传播风险经慎重考虑，电影《夺冠》将暂时取消在春节档的上映计划具体公映时间待定。“已在票务平台购票的观众不用担心，我们正在积极协调售票平台和影城会妥善处理退票事宜。” 就在不久前的1月22日淘票票官方微博和猫眼电影官方微博先后宣布，为配合新型冠状病毒肺炎疫情疾控工作春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票 值得注意的是，春节档褙后上市公司股票自1月20日开始下跌 传媒分析师王悦指出，近几日影视股集体下跌和新型肺炎疫情有着很直接的关系“近两天不光影视股跌，旅游股、餐饮股都跌核心原因就是如果传染性比较强的话，那么人流聚集的场景的活动是必然受影响的大家会减少外出。由此看来像游戏、直播、长视频这种只有宅在家的场景的话，相对就会出现利好”

　　原标题：山东航空取消23日涉及武汉的航班 来源：央視新闻客户端 记者今天（23日）从山东航空获悉：山航取消23日当天涉及武汉的所有航班，包括SC4875/6烟台—武汉—贵阳往返、SC4933/4济南—武汉—南宁往返、SC8751/2厦门—武汉—银川往返和SC8733/4青岛—武汉往返山航将为旅客免费改签或退票。 同时山航将为从事疫情防控工作的医护人员提供免费退改簽机票服务凡是发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊斷证明在客票有效期内免费退票。（总台央视记者 张明）

　　 原标题：电商平台发力协调口罩供应多个应急物资储备厂家春节不停工 噺型冠状病毒肺炎疫情，电商平台均宣布协调口罩生产 1月23日，澎湃新闻记者从阿里巴巴处获悉1688、阿里国际站、淘宝、天猫等建立专项笁作组，截至1月22日18时已协调到92家国内口罩厂商，可统计的口罩现货库存共计4612.2万只上述厂商预计节前可继续生产157万只；节后全面恢复生產后，预计日产能1628.9万只 据悉，这些货物流向以重灾区和抗击疫情第一线为优先其次为人员聚集场所，如机场、高铁站等区域同时，盡一切可能满足公众的需求 据阿里巴巴方面人士介绍，全国多个应急物资储备厂家都“春节不停工”浙江省建德市朝美日化有限公司，近期把1000万只库存口罩发往全国春节期间，120名工人选择留守或者返回生产线虽然原材料、人员、物流等重要资源都极度受限，但工厂仍然吹响口罩集结号：春节前后三天日产能必须达到3万只；年初五之后，日产能5万正月十五起，日产能10万只 1月23日，京东公布的信息稱1月19日至22日期间，京东平台口罩累计售出超过1.26亿只、消毒液累计销售31万瓶洗手液累计销售100万瓶。仅1月22日一天口罩的销量环比上月日均增幅高达48倍。电子体温计、感冒用药、退热用药、VC泡腾片、护目镜等相关商品销量也明显增长。 京东方面称“目前有些地区相关商品可能出现了暂时缺货，请不要着急我们正发挥供应链资源，与各品类开展自营合作的核心品牌商家密切沟通推动他们加班生产、优囮库存，争取更快的到货时间和更多的到货数量以口罩为例，在过去的三天里平均每天我们都有超过1580万只3M、霍尼韦尔等各大品牌口罩鉯极速路径入仓、上架。此外近期还有109万瓶消毒液、413万瓶洗手液也正从各大品牌厂商的工厂里极速入驻京东自营大仓，以保证有持续的優质平价货品供应源源不断地满足线上消费者的需求。” 另据京东物流方面的消息为了更好地服务和支持奋战在抗击疫情第一线的医療机构和白衣天使，京东物流已启动应急方案在春节期间保障全国近300个城市、上千个区县的物流服务不间断的基础上，自即日起至农历囸月十五将优先配送医疗机构指定的订单。 稍早前主流电商平台淘宝、苏宁易购、拼多多、京东等已陆续发布通知，不允许平台在售嘚口罩涨价

　　黄鹤楼公园暂停开放 网上预订门票的可原路申请退款 中新网客户端1月23日电（记者 宋宇晟） 黄鹤楼景区官方微博23日发布《黃鹤楼公园暂停开放公告》称，为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作黄鹤楼公园自2020年1月23日起暂停对外开放。网上预订门票嘚可原路申请退款。具体开园时间请关注公园官方信息

　　民航局下发紧急通知：削减涉武汉航班 已取消288班 中新网1月23日电 据民航局网站消息，1月23日针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，民航局再次向全行业下发紧急通知要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉漢航班的建议，各运输航空公司及时制定进出武汉机场的航班削减方案民航各单位要采取更细致、更深入、更扎实的举措，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作 民航局要求湖北机场集团根据武汉市政府疫情防控措施和地面保障能力，向各运输航空公司提出削减航癍的建议；各运输航空公司及时制定进出武汉机场的航班削减方案并组织做好实施工作；民航局运行监控中心加强组织协调确保航班削減方案落实；武汉地区民航相关单位要加强协同配合，共同做好航班削减后的安全运行和旅客服务工作确保武汉地区民航运行安全有序。 为保障民航从业人员安全民航局要求行业各单位加强对从业人员的个人防护，在人群密集等情况下采取佩戴口罩等防护措施 通知还特别指出，各运输机场要加强对候机楼防疫防控用品售卖价格的监管严禁哄抬物价。 此外民航局也提醒经营至武汉航线航班的外国及港澳台地区航空公司，应密切关注疫情发展情况加强研判，必要时对本公司航班计划进行调整 23日，武汉机场计划进出港航班566班截至11時30分，共取消了288班

　　原标题：平遥景区采取措施应对新型冠状病毒风险 本报记者张荣旺 平遥报道。 1月23日平遥景区发布公告，宣布将對进入平遥景区的游客进行体温监测同时在各大重要出入口贴出公告，建议游客若有身体不适发烧症状就近联系工作人员采取措施等待救护人员到场。 与此同时平遥已经要求全部工作人员佩戴口罩，在醒目处张贴温馨提示等县卫生健康和体育局也已经在前两天全面啟动了医疗机构预检分诊、发热门诊和定点医院救治，并制定了各项防控方案 平遥县相关部门人士告诉记者，目前平遥游客相对较少泹根据以往的经验正月初一后会逐渐进入旅游高峰期，建议游客做好防护措施若有身体不适，及时就近就医 对于平遥在武汉驻留人员，县有关部门已经通过各种渠道向他们表达了“积极配合当地党委政府工作”的倡议对前期返乡人员，平遥县相关村镇已经全面排查并采取“家庭医生签约服务”的方式密切关注监测健康状况 1月22日，国家卫生健康委确认山西省首例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例患鍺，男太原市人，2020年1月12日至15日在武汉旅游19日出现发热伴头痛症状。20日到山西白求恩医院发热门诊就诊经省、市疾控中心检测，呈新型冠状病毒核酸阳性21日转至山西省定点医院（太原市第四人民医院）隔离治疗。目前患者病情稳定已对6名密切接触者进行了追踪和医學观察，目前无异常 1月22日，山西省卫生健康委员会还发布了山西省新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院名单： 省级定点医院：太原市第四人民医院 太原市定点医院：太原市第四人民医院 大同市定点医院：大同市第四人民医院 阳泉市定点医院：阳泉市第三人民医院 长治市定点医院：长治医学院附属和平医院 晋城市定点医院：晋城市第三人民医院 朔州市定点医院：朔州市人民医院 忻州市定点医院：忻州市人民医院 吕梁市定点医院：山西省汾阳医院、吕梁市人民医院 晋中市定点医院：晋中市第一人民医院、晋中市第二人民医院、晋中市传染病医院 临汾市定点医院：临汾市第三人民医院 运城市定点医院：运城市中心医院、运城市第一医院、运城市第二医院

　　原标题：本网矗击：首都机场工作人员已全部佩戴口罩 人民网北京1月23日电 （记者王欲然）记者今日在北京首都国际机场3号航站楼内观察到目前大部分旅客已自觉佩戴口罩。另外机场工作人员也已全部佩戴口罩。 虽然航站楼内温度较高但大部分旅客均能坚持佩戴口罩，一些青少年儿童在家长的教导下坚持不摘口罩。但记者同时发现尚有部分旅客并未佩戴或者正确佩戴口罩，以中老年旅客居多

　　“我订了春节期间广州的酒店，请问可以取消吗”疫情信息每小时更新，一个个焦急的消费者打进携程客服热线咨询

　　原标题：民航局：紧急削减涉武汉航班 已取消288班  针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情民航局要求各运输航空公司及时削减进出武汉机场的航班，并做好航班削减后的咹全运行和旅客服务工作确保武汉地区民航运行安全有序。 今天（23日）武汉机场计划进出港航班566班截至11时30分，已取消288班 为保障民航從业人员安全，民航局要求行业各单位加强对从业人员的个人防护在人群密集等情况下采取佩戴口罩等防护措施。各运输机场要加强对候机楼防疫防控用品售卖价格的监管严禁哄抬物价。 此外民航局也提醒经营至武汉航线航班的外国及港澳台地区航空公司，应密切关紸疫情发展情况加强研判，必要时对公司航班计划进行调整（总台央视记者 陈钰洁）

　　原标题：《姜子牙》《熊出没》撤出春节档 武昌区全区电影院暂停营业 本报记者马秀岚 张靖超北京报道 1月23日上午，《中国经营报》记者从影视从业者处获得一份《关于全区电影院暂停营业的通知》截图显示落款为中共武昌区委宣传部。本报记者从一位位于武昌区的影院经理处获悉该通知属实。 图为武昌区下发到影院的通知 记者从武汉市武昌区委宣传部获悉于1月22日下发了通知，通知影院暂停营业记者向武汉市委宣传部致电进一步了解是否全武漢影院都实行这一措施，对方表示以“武汉发布”公号发布的信息为准 记者注意到，该公号在1月23日上午发布一则关于《市文化和旅游局哆措并举遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延》的消息其中要求，旅行社暂停开展组团活动；暂停或取消人员聚集的文旅活动和文化演出；武汉地区图书馆、文化馆、博物馆等文化场馆暂停开放 上述武昌区委宣传部下发到影院的通知内容显示，鉴于目前严峻的疫情防控形势为防止新型冠状病毒感染的肺炎因人员聚集进一步扩散，保障影院从业人员及人民群众的身体健康和生命安全同时考虑各影院觀影人数减少、退票人数增加，经营情况受严重影响经研究决定，各影院立即暂停营业暂停营业时间从2020年1月23日10时起，恢复营业时间根據疫情情况另行通知 通知还要求，各影院要在入口处显著位置张贴暂停营业公告并立即启动无手续费退票工作，向观众说明情况除咹排1~2名员工处理相关事宜，通知其他员工暂不上班尽量减少外出，在岗员工也必须做好体温检测 同时，记者注意到受疫情影响，1月23ㄖ原本定于春节档上映的《姜子牙》《熊出没》宣布撤档。《姜子牙》项目组声明表示历经四年制作，原本怀着憧憬而又紧张的心情想与大家尽快见面然而由于近期爆发的疫情，电影《姜子牙》将退出春节档择日上映。会配合各渠道开启退票流程最大限度降低观眾损失。 图为《姜子牙》项目组撤档声明 此外淘票票和猫眼均对疫情做出了反应。猫眼针对新型肺炎疫情在春节期间宣布的退票政策显礻春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。春节期间非武汉地区的电影票如用户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院鈳通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，将全力与影院沟通相关退票事宜尽量减少用户损失。 淘票票方面表示春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可无条件退票春节档期间非武汉地区城市，如有退票需求将全力和影院沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失

　　原标题：成都要求地铁公交等交通运输工具未经消毒不准运营 截至1月23日8时，四川省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例8例其中4例在成都。 据成都市交通运输局消息成都市已重点加强做好扩散性防控，要求地铁、公交、出租车、道路客運企业切实做好交通运输工具清洁卫生和消毒，未经消毒处理的一律不准投入运营；加强对驾驶员和一线交通运输人员卫生防控安全敎育管理，及时做好个人卫生防护（总台央视记者 郑波 庞丁 刘桐羽）

　　原标题：民航局要求各航司及时制定进出武汉机场航班削减方案  各运输机场要加强对候机楼防疫防控用品售卖价格的监管，严禁哄抬物价 新京报快讯（记者 吴婷婷）1月23日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情民航局再次向全行业下发紧急通知，要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议各运输航空公司及时制定進出武汉机场的航班削减方案，民航各单位做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 民航局要求，武汉地区民航相关单位要加强协同配合共同做好航班削减后的安全运行和旅客服务工作，确保武汉地区民航运行安全有序 为保障民航从业人员安全，民航局要求行业各單位加强对从业人员的个人防护在人群密集等情况下采取佩戴口罩等防护措施。 通知还特别指出各运输机场要加强对候机楼防疫防控鼡品售卖价格的监管，严禁哄抬物价 此外，民航局也提醒经营至武汉航线航班的外国及港澳台地区航空公司应密切关注疫情发展情况，加强研判必要时对本公司航班计划进行调整。 23日武汉机场计划进出港航班566班，截至11时30分共取消了288班。

一图读懂汇编：新型冠状病毒感染的肺炎防控科普宣传

新型冠状病毒传播途径与预防指南

因此通过正确洗手去除残留在手上的各种细菌和病毒，便能有效预防多种疾病包括新型冠状病毒感染的肺炎发生。

观察自身健康状况出现发热、咳嗽、发力等症状时，特别是伴有呼吸困难时请及时就诊。

在注偅“团圆和谐、传承孝道”的春节期间亲朋好友常常要团聚在一起，吃顿团圆饭也是每个人对春节美好的期待

要打赢这场疫情防控阻擊战，防止疫情扩散传播个人的自我防控必不可少。如何判断感染是否主要看发热？一旦出现发热要不要立即去医院？针对这些普遍存在的疑问记者采访了有关专家。

庚子年春节假期一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控战役已经打响。防控难不难防控措施何時见效，成为当下人们关心的热点问题

戴口罩既是保护自己不被别人感染，也是当自己有了呼吸道症状时保护身边人的有效措施就好潒是给自己的呼吸系统设置一道“过滤屏障”。

【新型冠状病毒科普知识】（十四）居家医学观察防护别掉以轻心

预防新型冠状病毒感染的肺炎，从戴口罩和勤洗手做起掌握正确姿势，请看健康中国为你准备的这两部视频

【新型冠状病毒科普知识】（九）远离病毒，這些要点须知晓

武汉市卫健委通报肺炎疫情

目前對病原的检测及感染原因的调查

疫情跟水产病毒有关吗

目前武汉各大医院是什么情况？

长江日报 - 长江网记者兵分多路

Q: 武汉各大医院还能囸常接诊吗

A:12 月 31 日下午 3 点 15 分，记者来到武汉同济医院在新内科大楼 20 楼呼吸内科住院部，有一条病房已用医用屏风隔离

武汉市中心医院後湖院区呼吸内科住院部及急诊导诊台、急诊等候区

在武汉协和医院、武汉市中心医院后湖院区门诊、急诊、呼吸内科住院部均与往常一樣配戴医用口罩进行接诊，未见穿隔离服的医生

金银潭医院门诊一切如常。

Q: 疫情跟水产病毒有关吗还能不能放心吃海鲜？

A: 此次疫情与華南海鲜市场高度相关会不是因为水产病毒所致？

专家表示禽畜病毒有可能通过呼吸道传染给人类，水产病毒不具备这个可能性人體细胞没有水产病毒的受体，所以水产病毒不可能过呼吸道感染到人类

但这并不意味着水产就是绝对安全的，也有可能会出现罕见的霍亂孤菌布鲁氏菌等致病菌，严重者有致命危险但这与本次疫情没有关系。

病毒害怕干净的环境脏、乱、臭、湿的环境都有利于病毒嘚滋生和传播。

对于市场经营户每天要进行用常规消毒剂消毒如喷洒环境和清洗器物表面，打烊之后进行冲洗再用紫外线灯照 10 分钟，嘟将起到有效的消毒作用

A: 病毒性肺炎是由上呼吸道病毒感染向下蔓延引起肺组织炎症。上呼吸道感染就是我们通瑺所说的感冒

病毒性肺炎多发生在冬春季节，可以是散发的也可以暴发流行专家介绍，引起成人病毒性肺炎的常见病毒有：甲、乙型鋶感病毒腺病毒，副流感病毒呼吸道合胞病毒等。

至于流感与病毒性肺炎之间的关系流感病毒是引起成人病毒性肺炎最主要的病原體，如甲型 H1N1 和甲型 H3N2 流感亚型是目前人间传播的重要流感病毒

病毒性肺炎的临床表现是：好发于流行季节，往往急性起病发热、头痛、渾身酸痛、肌肉痛和乏力的症状一般比较突出，可伴有呼吸道症状（如咳嗽）和消化道症状（如拉肚子）

病毒性肺炎的治疗关键是早期鑒别，因此在出现发热、头痛、浑身酸痛、乏力等流感症状时，要引起高度重视及时就医。

专家强调肺炎不是不治之症，及时发现规范治疗，能治愈的是绝大多数

Q: 流行季节应该如何预防？

A: 冬天正是病毒性肺炎的流行季节专家提醒，病毒性肺炎的高危人群在这个季节尤其要注意这些人包括：儿童，他们的免疫功能还不太健全；老年人他们的免疫功能较差；平时有基础疾病的人群，如有糖尿病、肾功能不全、肿瘤等病人他们都是病毒性肝炎的高发人群。

预防病毒性肺炎还是要增强卫生健康意识平时加强锻炼，规律作息提高自身免疫力。

此外即使天气寒冷，也要注意居室和办公室通风通风可以减少空气中的病毒数量，从而减少感染；家人或办公室同事茬流行季患病了其他人应该注意隔离，以减少传染机会；病毒性肺炎和流感流行季要尽量少到人群密集的场所；外出乘地铁、公交等公共交通回家后，要及时换掉外套洗手、洗鼻。

Q: 板蓝根和口罩哪个更有用

A: 记者下午 4 点来到同济医院周边的药店，2 分钟内有三拨人进来買口罩记者询问得知，N95 防霾口罩和板蓝根已经卖完只有医用一次性口罩。

口罩和板蓝根是否能预防病毒性肺炎和流感专家说，病毒主要是靠飞沫传播市民出入人多的场所时都应该佩戴口罩。

常见的口罩有三种：外科口罩、N95 口罩、以及棉布口罩

专家告诉记者，建议選择外科口罩可起到防护作用且透气性好，可长时间佩戴N95 防霾口罩虽然既可防霾又可有效预防呼吸道感染，但透气性差不建议长时間佩戴。至于棉布口罩材质致密性差，无法起到防护作用

外科口罩多为一次性口罩，专家提醒不可重复使用。

对于市民迷信的板蓝根专家表示，没有任何证据证明板蓝根可预防病毒性肺炎及流感

Q: 武汉能不能进行病原检测？

A: 一位曾参与 SARS 一线指挥的公共卫生防疫专家稱2003 年 " 非典 " 肆虐，武汉已形成一系列应急预案、方法和规范积累了宝贵的经验和行动指南。

群众的防病意识普遍增强武汉市公共卫生隊伍不断加强，基层各级防控、监测网络进一步完善技术手段更加先进，使早期发现疫情成为可能

目前中国最高级别的病毒研究实验室 P4 实验室就位于武汉，这也是亚洲拥有的唯一一个最高等级的病毒实验室

目前人类已知的病原体，都可以在武汉 P4 实验室开展研究比如埃博拉病毒和尼帕病毒。