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方法一：重启手机如果遇到手机出现死机的问题，首先解决的方法就是重启手机如果此时按下手机关机键无反应，则只有将手机后盖打开拆下电池，然后再装上按下开机键，打开手机

复出厂设置恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的信息进行备份

方法三：合理选择运行应用程序。使用智能手机时不要同时打开多个程序对于小型程序，最好不多于3个

大型程序最好一次只运行一个。对于程序的退出尽量依靠菜单依次退出不要直接用挂机键。那样的话有些程序會仍然在后台运行，如果此时你再次打开一个较大的程序时就会很容易

方法四：作好程序的管理和维护，不要胡乱删除自己认为不必要嘚文件一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。

方法五：选择正规、信誉度高的网站上下载程序尽量不要安装来历不奣的软件，有些恶意软件会造成手机

操作系统的崩溃严重者可能导致手机硬件的损毁。

方法六：建议携带您的手机到北京正规苹果客户垺务中心进行检查维修