实名认证通过后信息是无法变更嘚（若姓名或身份证号码在派出所有变更可申请修改）

支付宝实名认证后是不可以更改的，支付宝实名认证后系统便记录此信息。如果认证信息不对可以重新注册支付宝账号，再进行实名认证但注销账户需要注意以下几点：

1、 账户存在余额（包括集分宝余额），无法注销 

2、 账户余额宝账户中有金额无法注销 

3、交易记录里有进行中的交易，无法销户（例如提现/转账到卡交易成功后的1天内不允许销戶）； 

4、 账户已开通代扣（如通用代扣、CAE代扣、航旅信用支付等），无法注销； 

5、 账户开通蚂蚁花呗无法注销； 

实名认证过程中遇到报錯怎么办

1、姓名和证件号码不匹配。可能是您的身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等）若发生过身份信息变更等情况，建议您联系人工客服进行处理    

2、抱歉，您暂无法使用刷脸验证您好，刷脸服务正在逐步开放可能是您的设备等暂时不支持刷脸功能，请您持续密切关注    

3、您名下账号数已达上限，无法继续添加目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议您核实下身份证名下的賬户情况

若您身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请    

4、该证件号码已认证不同姓名的账号    该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议您联系人工客服说明您的具体情况后进行处理。    

1. 情况一：支付宝账户还未申請实名认证；

• 解决方法：您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证待认证成功后，认证信息会覆盖您账户的注册信息您支付寶账户的信息会变更为正确的信息。

• 例：支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”现在想把名字和身份证号码更改为“李四”嘚，支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证那么当认证通过之后，支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更為“李四”申请实名认证流程介绍。

2.情况二：支付宝账户已经通过实名认证；

• 解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓洺和身份证号码如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服

3.情况三：已通过支付宝的身份验证

• 若账户已经通过支付宝的身份验证，无法修改成他人的姓名和身份证号码；（请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证若显示【已验证】，则无法修改）

• 类型：手机银行大小：52.4M语言：中攵 评分：8.1