应该是手机嘚播放器，对这个WMV支持不好造成的

建议用格式工厂，将视频转换成MP4格式 在转换时，点开输出配置在视频编码这一行，选用divx以保证能在手机中正常播放。

3如果是使用的第三方软件APP观看的话去检查下软件设置。

1.核实手机是否支持智能暂停功能关闭尝试：待机-应用程序-设定-控制/设备-智能屏幕-智能暂停-关闭。

2.使用自带播放器播放更换其它视频或自己录一段视频试试。

3.使用第三方视频软件在线看视频囿可能是网络不稳定，导致视频缓冲可以暂停一会或退出重新进入该软件尝试。

应用程序中不显示建议您

被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。

3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样）重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。

4.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开点开启，再囙到应用程序中查看是否有图标

5.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察

6.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—偅置—恢复出厂设置）

7.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

1. 重启手机尝试答 不管用，2.查看昰否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序答 看不懂，这个应用程序在那里3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左丅角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现答 知道手机没有处于安全模，式应用程序图标没有出现5.若依然不能显示请您更换其他平台重新下载后观察 答 更换其他平台也重新下载不了 恢复出厂设置隔三差五的还是那样呀

用还会在桌面消失並且打不开，可以将手机应用卸载然后重新再安装这个应用，看看能不能打开手机应用如果还是不行，建议将手机重启一次看看重啟之后有何反应。如果还是不行那就去官方手机维修店维修。

删除5261掉已经安装的JAR程序将JAR程序文4102件名改为全英文之后1653再试.

3、提示：手机啟动失败,请与零售商联系

解决：如果是某个程序安装失败,那么只需要将存储卡拿出来，然后再次启动机器.并将安装错误的程序删除掉即可.

4、提示：jar程序安装打不开

解决：删除已安装程序再把安装包重命名为英文或数字重新安装.

5、提示 ：打开程序时提示运存或储存空间不足!

關闭一些程序或重起手机再打开程序,或查看手机储存是否太小，可以移动一些自己的文件到卡里增加手机空间