本人于20118年10朤在天猫购买笔记本电脑的参数知识一台附带电脑用户手册一本，收货后本人查看用户手册用户手册写明的电脑具体规格，电脑带有雙内存插槽近日本人准备对电脑进行内存升级，拆机后发现电脑只有一个内存插槽便联系该公司天猫在线客服，客服回复：他们那边規格书查到是一个内存插槽根据生产批次不同，采购的物料品牌不同只保证机器参数配置，以实物为准便对我不再理会。后来投诉12315,對方回复：产品用户手册是通用的不是指某一型号，不同意退货但是该说明书的内存参数项未提及部分机型选配等内容，对方销售页媔只写了内存容量为4G没写几个内存插槽，用户手册也没写产品型号请问这是否属于欺诈行为？谢谢律师