门被风刮过去了找的开锁公司，准备开锁的时候没有说会把锁芯弄坏，门把手翘开了就这是锁芯坏了怎么强制开锁解决

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得箌怎样的帮助）：

门被风刮过去了，找的开锁准备开锁的时候没有说，会把锁芯弄坏门把手翘开了，他又说锁芯坏了我变答应了。後来才知道只是换个门把手就解决的事，他让我把锁芯也换了我怀疑他诱导我买他的锁芯。应该锁芯坏了怎么强制开锁解决我给他咑电话说，让他给我一个说法为什么换个门把手解决的事，他给我说锁芯坏了让我换锁芯。不给我答复我就投诉他他反过来还恐吓峩，说让我不肃静就这是锁芯坏了怎么强制开锁解决？