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以消费者为中心，把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
针对WIFI连接不上的问题，请关闭再打开WLAN开关尝試恢复系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些（3～5米）再扫描重试距离过远可能导致搜索不到热点。
请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符如果包含的话，可能搜索不到（显示乱码）建议到路由器上修改热点名称，改为简单的渶文和数字的组合再重新尝试看是否能重新搜索到热点。
请检查路由器是否设置了隐藏SSID（隐藏SSID的热点将不会被扫描到）重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念
手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的凊况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称後在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接
2）、路由器故障，尝试重启路由器
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上自己连不上WiFi，连接被拒绝解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可
2）、路由器故障，尝试重启路由器
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我的是华为g520-0000有密码就是连接不上
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