三星产品使用咨询服务支持

若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：手机需要支持Samsung Dive远程控制功能且

开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆【查找我

的手机】网址使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之

前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求请您

将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁

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刷机精灵能够解决这个为问题刷机精灵的小工具里面囿知个清楚锁屏密码的工具，挺好用的

现象：手机放置一段时间后，突然不开机 解决方法：充电10分钟后再确认是专否能开机。电池一體机比如P1(U)可尝试按开机键10秒强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机；部分手机电池过放后需充电一段时间电池电压达到手机启動电压时，手机才能开机  

现象：充电时、手机平放在桌面时或突然从口属袋里拿出后，屏幕失灵无法操作 解决方法：屏幕表面可能存在靜电干扰轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时操控可能就正常啦。

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