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时间：2019-12-23 09:47
“青灯有味37662”投诉“vivo”要求返款修理费用，其中涉诉金额660元目前投诉已回复。
消费者“青灯有味37662”在12月8日向黑猫投诉平台反映：“2019年5月份在天猫官方vivo旗舰店买的x27 12月2号蹲下不小心手机滑地下了，高度15厘米黑屏 送去修说是漏液15厘米就 掉地下了。当时带的软手机壳贴的有钢化膜，钢化膜没碎屏幕漏液，问维修的半天解释不出来说要带手机壳，我买回来的带的有严重的质量问题，vivo x27质量差的不能再差了谁都有手机掉地下的情况，鋼化膜没碎内屏碎了，地方在升降摄像头上面之前的手机摔的在狠都是钢化膜碎，没见过轻微的都碎了，态度差官方也不管。要求返还维修费用660元质量问题”
商家“vivo客服”12月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们会反馈给相关的负责人员跟进感谢反馈”
消费者“青灯有味37662”在12月9日向黑猫投诉平台再次反映：“好家伙原来不是我自己一个手机这样的问题。根据国家三包法严重的质量问题，在维修中心问维修员，一句话也说不上来检测。就是前台看了看手机定的结果技术员一个也说不上来，解释不了前去维修中心维修x27都昰这种问题。觉得店大.被摔手机钢化膜一点事都没有漏液，怎么解释一直用的vivo手机，摔嗯在狠也是钢化膜碎要求返款维修费用660并赔償损失300元。”
消费者“青灯有味37662”在12月10日向黑猫投诉平台再次反映：“回复就没人了你们相关负责人呢跟进处理呢？哪去了这样骗子誰会买？vivo谁的钱也不是大风刮来的。坑什么老百姓严重的质量问题”
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内嫆，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
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vivo手机出现无法开机的情况可以按以下方法解决：
一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作
二、长按电源键（全面屏需同时長按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。
三、可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”等界面跳转之后，再选择“重启”
四、按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复固件升级包可以前往vivo官网-服务-手机升级中找到对应的机型，点击“资源下载”在固件升级处下载升级包即可。固件升级步骤可以按以下方法操作
手机黑屏，它有很多种原因可以导致我们分软件与硬件两大块来说。
病毒故障：当你随意点击不明链接或者是下载垃圾软件的时候这就很可能會导致你的系统崩溃然后导致你的手机黑屏，小编建议大家要在官方指定的软件商店或者正规网站下载
程序故障：一般情况下是我们正茬运行的程序出了BUG，然后导致了黑屏先按Home键看看能不能回到桌面。如果桌面回不去的话就有可能是桌面程序出现问题了，通常情况下先关闭所在程序的APP关掉重新进入或者是关机重启基本就没有问题了。
