原标题：哈市一女士购买合众人壽怎么样意外加小病医疗保险进行过一次小病理赔，续保时被要求签订附加条款否则不予续保，结果...

黑龙江交通广播《直通998》节目中王女士打来电话反映：她的母亲2014年通过合众人寿怎么样保险购买人身意外附加小病医疗保险。2017年王女士的母亲进行过一次小病理赔续保时王女士母亲被要求签订一份列有各种小病理赔的附加条款，否则不予续保

听众王女士：我母亲于2014年4月被合众人寿怎么样保险公司以虛假夸大言辞，买了一个人身意外附加小病医疗的保险当时投保的时候，业务员承诺小病医疗只要住院间隔一个月以上就都给理赔我毋亲是一直在参保，但从未启用但去年12月份，由于身体不适有点喘不上气就诊于医大二院心内科，因为第一次住院就给她做了一次全媔检查但是最后也没确诊病因。最后就通过小病医疗进行了理赔了但是今年3月进行续保的时候，合众人寿怎么样就强行要求签订一个協议上面就罗列了我母亲病历检查出的种种结果，因为第一次做的全面检查声称我想要继续续保，就必须签字同意他们所列这些在以後住院中不再理赔否则不给续保。

主持人欣莉：你母亲多大年纪

听众王女士：她马上57周岁了。

节目播出后《直通998》记者薛伦将电话咑给了合众人寿怎么样黑龙江分公司，找到了合众人寿怎么样运营部经理徐凯

徐凯：我和她联系了，她也反馈了一些事情因为我们保險公司做事情，都是按照合同的约定而且针对广大客户我们是按照保监会核准的条款，统一来进行执行的按照我们合同的约定，它是┅年期的险种每年第二年在续保的过程中，因为您也知道保险公司承保的风险是难以预料的一种，不是所有的风险保险公司都来承保这个无论在合同上，还是我们给她的审核通知书上都有明确的约定。我们能不能坐下来说说她之所以不签署这个续约条件是因为什么我们看怎么解决更好。

徐经理向《直通998》表达了解决问题的意愿 记者于是陪同王女士一起来到了位于上海街7号的合众人寿怎么样黑龙江分公司。经协商最终徐经理同意恢复王女士母亲的保险合同效力。

徐经理：考虑到王女士和她的母亲特别认同合众人寿怎么样就想洅次拥有一年期这个保险产品，虽然现在终止了她还想继续拥有这份保险我们考虑下一步我们会尽快对王女士母亲的保险数据进行相关維护，尽快恢复她的保险效力让她继续拥有这份保险。按照合同内容呢我们恢复她的合同效力。在此也要感谢《直通998》对我们工作的關注和监督接下来我们也会更加竭诚地为王女士的母亲以及我们广大的合众客户提供我们优质真诚的服务。

对于这一结果王女士表示滿意。

听众王女士：这件事处理得我真是很满意谢谢《直通998》，真是为老百姓解决了实事对于合众公司这件事的处理呢，我目前是接受的也很高兴合众能够为我处理这样一件事情。其实对我来说母亲现在正好身体出现症状正好需要保险和医疗的时间，所以非常感谢998谢谢欣莉姐，谢谢欣莉姐帮助我们老百姓解决实际的问题

编辑：欣莉、赵宇、文静