我们在使用iPhone XS/XS Max手机时遇到如果出现叻屏幕失灵的现象一般有以下几种方法可以解决：

1、在锁屏状态下长按home键 ，开启语音控制功能选择播放歌曲，播放音乐接着在选择觸摸功能恢复，一般在等待一会儿之后就可以发现触屏问题被修复了。

2、等到手机电量耗尽之后手机会进入自动关机状态，用户在这個时候可以将手机充电等开机之后就可以恢复到触屏的操作。

3、也可以选择双击home按键将后台运行的所有程序全部清空，这也是解决屏幕失灵的一个好方法

4、还可以采用重启手机，将手机恢复出厂设置的方法来解决这个问题

如果以上方法都不能够解决手机屏幕失灵的問题，那么就只能联系专业的维修人员来看看了