点击联系发帖人解决方法操作步骤如下；
1、请你茬电脑端下载最新版本的itunes不然重装时有可能会造成未知错误。
2、iphone连接itunes首先将iphone关机，然后同时按住HOME键和关机键10秒松开关机键，再继续按住home键在电脑出现提示后，你松开home键然后选择itunes上的恢复选项按钮，之后在弹出来的选择框里点击确认恢复
3、在接下来itunes会弹出页面提礻将会抹掉一切内容，并且还将会与 Apple 服务器验证恢复当验证以及提取的文件完成以后，iTunes 之后就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了等待它安装成功后重新插手机卡联网激活一下iphone就可以了。
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一起按住电源键和home键等到出现苹果logo
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