您好先建议您先查询一下是否囿欠费，如果话费正常查一下大王卡的流量是否达到封顶

腾讯大王卡用户在当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后，可申请解除40GB封顶限制解除封顶后当月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按套餐外流量计费
解除封顶方式具体如下：
1、登錄联通手机营业厅的APP后，通过“服务”＞“查询”＞“我的基本信息”＞“解除流量封顶”办理解除40GB封顶办理成功后会有短信通知；

温馨提示：次月如需解除40GB封顶需再次申请。