如子/主帐号设置了分流但是无法接收到消息，可以通过以下几点排查： 1、确认账号已开启分流进入：卖家中心》子账号管理》旺旺分流 中查看是否已开启分流 2、确认账号状态昰否正常，如处于“欠费”、“冻结”、“停用”等状态无法分流； 3、确认账号登陆了旺旺卖家版或千牛的登录账号是什么PC版如登陆买镓版、手机版千牛的登录账号是什么等不支持分流； 4、确认账号在线且非挂起状态，账号处于离线状态或者挂起状态不支持分流； 5、确认賬号是否参与分流有添加分组的可以进入：卖家中心》子账号管理》旺旺分流》分流客服 中查看是否已添加该账号至对应分流组； 6、确認用户提供的子账号确实为该店铺已创建的子账号，判断条件：子账号结构为“主账号+英文冒号+子账号”

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