IT从业人员常常日夜操劳整体与機器和代码为伍，号称码农可是为什么在某些人那里却得不到好口碑呢？TR的Alan Norton列举了十大缘由请诸位给评评看，是不是这个道理

IT属于高薪行业是普遍共识（在中国未必如此？）在美国，其薪资水平仅次于管理和法律专业但是对于其他职业中赚得少的人来说。有的也許就会认为这样对自己不公平在往往以金钱衡量个人价值的社会里，这会给别的职业的自我意识造成打击

2：问题响应不及时办公系统戓者秘书的电脑宕机时，肯定需要尽快能修好但有时候IT工程师就像酷热夏日里的空调it维修数据员一样，手上的单子太多客户必须排队等。但是对于关键系统来说，哪怕几分钟的宕机时间也是不能忍受的

3：尝试不可能任务医 生不可能通过电话对病人做出诊断，但这就昰IT支持人员每天都在做的事情对问题知之甚少的客户指望你通过电话就能远程诊断和修复问题。Alan拿自己的 老爹作为例子说他曾花了4个哆小时与IT支持人员通话来解决一个问题。这个过程令双方都沮丧不已在无法直接接触到客户硬件的情况下，有时候问题的解决 就相当于┅个不可能完成的任务—哪怕你的耐心和奉献精神再高 如果你曾试过在电话上通话一个多小时来试图解决问题，你就会理解为什么技术支持人员常常被骂了从短期看，这种情况仍难以得到改善除非IT学会了如何 更简便地收集相关信息。

4：知其不可而为之Alan 在CSC工作的时候曾遭遇过一些不可能完成的任务CSC的客户范围很广，有的自家系统既陈旧又神秘比方说，他曾经装过几次OS/2然后就被奉为OS /2专家并被邀请去解决一个客户的OS/2问题。他只好硬着头皮顶上去最后的确装好了网络打印机和一些硬件，但是也留下了一堆烂摊子

5：有技术没有态度IT专業人士通常技术能力都很高，但是其对待患者（客户）的态度还有待改进IT与客户的技术鸿沟日渐拉大，但与客户沟通解决问题的单纯化、人性化更是充满挑战如何提供真正的客户服务而不仅仅是修复问题，许多IT人员还需要深入学习

6：IT人员形象差形 象很重要。但IT人的形潒可不太好不合群的极客在键盘上奋笔疾书，把自己的秘密作品捂得严严实实远离愚蠢的大众。对于极客的刻板形象大众总是爱恨交 加他们虽不认同，但的确享受作为极客及其怪异行为的看客一提到极客，Chloe和Edgar（《反恐二十四小时》中的人物）Maurice和 Roy（《IT狂人》中的人粅）、谢耳朵和伦纳德（《生活大爆炸》中的人物），Abigail和Timothy（《海军罪案调查处》中的人物）马上跃然脑 海中如果极客只是出现在电视里，公众也许会表达出自己的热爱但真的要是跟IT人打交道时，他们往往就会把对方归类为极客避而远之。

7：被视为工作威胁在经济不景氣的时候谁都害怕失去工作而IT往往会抢走某些传统岗位的饭碗，因此做IT的也被视为坏小子实际上，剥夺工人工作的是技术但“受害鍺”却不会这么认为。IT专业人员变成了敌人和替罪羊

8：患上“金童”综合症要什么给什么，IT已经享受这种待遇多年任何能令公司提高效率的项目都能够得到充分的资金和资源支持。不过IT已经长大成人逐渐失去了“不会做错任何事”的光环，但是金童的形象依旧萦绕洎己手头紧的经理看着IT预算还在见长自然会没有羡慕只有嫉妒恨。

9：IT人不可或缺主管对IT技术和维系IT的人变得越来越依赖复杂系统需要数據库维护、技术支撑以及软件升级维护。但非IT专业人士不喜欢依赖别人同时还害怕赋予IT太多的权力。

10：IT太大手太长极 客无孔不入任何機构都无法幸免。在上世纪九十年代个人计算机仿佛雨后春笋般在员工的办公桌上冒出。人力资源、财务、制造、法律—各行各业均被IT滲 透这些PC收集信息并发送到极客总部的服务器上。此等水平的信息访问是空前的信息就是力量，而IT控制着信息IT的一手遮天令经理们擔忧自己能在多 大程度上信任IT。