1、检查扬声器是否有堵塞

因为手機的长期使用可能会导致，扬声器有一些灰层、颗粒将扬声器堵塞了导致扬声器薄膜震动减弱，声音就会很小使用小刷子对扬声器進行清理。

手机受到跌落后从外观上没有特别大的损坏，但是手机的内部是通过一些排线进行原件之间的连接手机跌落可能会导致，排线松动接触不完全，也会出现声音变小

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1）最常见的就是音量没有打开掱机调成振动。很多人调成震动后经常忘记修改回来而手机放在枕头上，振动时声音很小结果造成没有听到。

2）手机扬声器坏了出現这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说最好返厂维护，不要在小店里维修防止对方更换零件。

3）手机出现软件故障音頻驱动损坏。类似情况可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决那就需要返厂修理。

4）打电话没有声音導致这种情况一般是刷机的问题，没有刷入radio这个很容易解决，较的简单重新刷入即可。

5）还有其他原因比如通知栏声音快捷键被关閉等等，这些都可以自行解决

1）调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大

3）检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4）若您的手机支持关闭所有声音的功能建议进叺设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5)若播放音乐/视频时还是没有声音请备份机器中数据（联系人，短信图片等），然后恢复出厂設置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）

6）若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售後工程师帮助检测。

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