您好电池电量太低导致无法开機，请使用标配充电器充电在插入充电器后，1分钟内红色华为蓝色指示灯不开机会闪烁然后显示屏点亮，出现开机界面几秒后显示屏会有充电画面出现，再充2-5分钟以上按开机键就可以正常开机。

若充电后还是无法开机请进入华为官网

，根据手机型号下载软件升级包参考软件升级包中的指导操作升级。升级后手机中的数据将被删除

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡前往附近的华为客戶服务中心检测

我用的是的三星的充电器，以前都可以的现在手机是已经没有电了，开了一下机然后又自己关了

你对这个回答的评價是？

以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

请按以下方式尝试解决：

• 如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象请您长按电源键，尝试强制重启手机如果能正常重启，请您在開机以后备份手机重要数据

• 如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常建议您备份数据以后将手机恢复出廠设置。

• 长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复

• 通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢複手机系统版本。

• 如果您已经恢复过出厂设置现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常

你对这个回答的评价是？

密码忘记了不用刷机的刷机太麻烦了，如果你只是想解密码那就简单了，关机同时按音量加键和开机键（如果没反应就同时按音量减和开机键）按住不放，直到手機开起机为止之后就就进入了刷机模式了，用音量键按到wipe那一栏（音量减=下音量加=上），再按开机键确认之后再按到yes那一栏，再按開机键；然后再返回按到下面那个wipe进行以上相同的操作，完后你扣电池重新开机就成功了

你对这个回答的评价是？