首先我们要确定一下是不昰耳机的问题更换一条耳机测试一下。

如果更换一条耳机还是有杂音的话那么可能就是手机有问题了，建议送保维修

通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你的国行版iPhone7并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外你还需要携带购买时所开的發票。 　　虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替換整机都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知不能当场更换。