无法正常使用12306不能用了软件建議您参考以下操作：

1、到系统设置--应用程序找到该程序清除数据尝试；

2、更换其他下载途径和版本尝试，您可以到软件官网或者其他电子市场进行下载；

3、下载早期版本尝试；

4、您可以通过该软件帮助信息或软件官网尝试与第三方软件客服或开发人员进行联系咨询反馈问題；

5、备份资料恢复出厂设置。

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