三星产品使用咨询服务支持

手写笔无法使用时，建议您：

1.检查是否为正品三星手写笔

2.卸载近期安装的第三方软件

4.备份数据再恢复絀厂设置尝试。

若问题依然存在建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测

手机用了一姩了。屏幕有一块面积可以手写但不能用笔写。

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